Questões de Administração Pública

Assinale a alternativa que contempla somente serviços públicos puros.

a) Segurança pública e saúde.
b) Defesa civil e educação.
c) Educação e defesa nacional.
d) Segurança pública e justiça.
e) Segurança de fronteiras e transporte.

A resposta correta é:

Dentre os instrumentos de OSM, destaca-se como instrumento de comunicação, suporta a formalidade de encaminhamento de atividades, contribuindo para a construção de um legado organizacional de informações relativo à documentação operacional para o corpo de agentes de uma organização. Por meio de uma leitura técnica, estabelece uma forma de comunicação entre unidades e entre organizações, facilitando, inclusive, sua atualização. Esse instrumento é denominado de

a) quadro de distribuição de trabalho.
b) fluxograma.
c) layout.
d) diagnóstico organizacional.
e) plano de produção administrativa.

A resposta correta é:

Julgue os itens que se seguem, referentes ao paradigma do cliente na gestão pública.

A profunda transformação nas relações entre a administração pública e seus usuários deve-se, em grande medida, à crise do atendimento ao cidadão.

A resposta correta é:

Considere as seguintes afirmativas atinentes ao Estado e seu aparelho, e classifique cada uma delas como verdadeira (V) ou falsa (F).

( ) No Brasil, embora esteja presente desde os anos 80, a crise do Estado somente se torna clara a partir da segunda metade dos anos 90.
( ) Entende-se por aparelho do Estado a cúpula dirigente nos Três Poderes, por um corpo de funcionários e o sistema constitucional-legal, que regula a população nos limites de um território.
( ) A publicização transfere para o setor público não estatal a produção dos serviços competitivos ou não exclusivos de Estado, estabelecendo-se um sistema de parceria entre Estado e sociedade para seu financiamento e controle.
( ) No plano econômico, o Estado é essencialmente um instrumento de transferências de renda, que se torna necessário dada a existência de bens públicos e de economias externas, que limitam a capacidade de alocação de recursos do mercado.

Assinale a alternativa que indica a classificação correta das afirmativas, na sequência em que aparecem.

a) F, V, F, V.
b) V, F, V, V.
c) F, V, V, F.
d) F, F, V, V.
e) V, F, V, F.

A resposta correta é:

Na reforma gerencial ocorrida no Brasil a partir de 1995, o Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado- PDRAE foi proposto pelo então Ministro Bresser Pereira do Governo Fernando Henrique Cardoso. O plano apresentou um diagnóstico da administração pública e uma definição sobre os tipos de propriedade, dividiu o estado em setores e propôs emendas à Constituição, como estratégia de transição para o novo modelo de gestão. Nesse contexto e considerando as sugestões e iniciativas apresentadas pelo PDRAE, é correto afirmar que:

a) No diagnóstico apresentado no plano, comprovou-se que o número de servidores estatutários ativos aumentou entre os anos de 1988 e 1995.
b) Segundo o plano, a rigidez da estabilidade assegurada aos servidores públicos civis impede a adequação dos quadros de funcionários às reais necessidades do serviço, mas não difi culta a cobrança de trabalho.
c) Deveriam ser adotadas estratégias de motivação dos servidores. Dentre as propostas de motivação apresentadas encontrase a motivação negativa,possibilitada através da demissão de servidores por insuficiência de desempenho.
d) O setor de produção de bens e serviços ao mercado, um dos que o plano divide o Estado, corresponde ao setor em que o Estado atua simultaneamente com outras organizações públicas não-estatais e privadas, que não possuem o poder de Estado.
e) No núcleo estratégico, o tipo de propriedade adotado tem que ser necessariamente a pública não-estatal.

A resposta correta é:

Acerca do contorno constitucional do Poder Judiciário e dos seus órgãos, julgue os itens a seguir

O Poder Judiciário goza de autonomia administrativa, razão por que auto-organiza seus serviços, mas não detém autonomia financeira.

A resposta correta é:

Nas configurações organizacionais, seis partes ideais básicas constituem as operações da maioria das organizações existentes. Nas mais complexas, há um grupo de pessoas, os analistas, que desempenham tarefas administrativas - planejar e controlar formalmente o trabalho dos outros. Esses analistas, situados fora da hierarquia da linha de autoridade, formam

a) a tecnoestrutura.
b) o núcleo operacional.
c) a cúpula estratégica.
d) a linha intermediária.
e) a equipe de apoio.

A resposta correta é:

O conjunto de atividades estruturadas e medidas destinadas a resultar em um produto especificado para um determinado cliente ou mercado (…) é uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, e inputs e outputs claramente identificados: uma estrutura para a ação.

(Davenport)


Esse é um conceito de

a) processo.
b) sistema.
c) procedimento.
d) projeto.
e) estratégia.

A resposta correta é:

Considerando os conceitos de clima e cultura organizacional e sua aplicação em instituições públicas, é possível afirmar que:

a) As Secretarias de Saúde dos Estados e demais unidades que integram o Sistema Único de Saúde - SUS, nas três esferas de governo, possuem a mesma cultura organizacional.
b) O clima organizacional é representado pelo aspecto formal da cultura organizacional e significa a percepção compartilhada pelos colaboradores em relação ao contexto organizacional.
c) Em uma instituição pública, o princípio da impessoalidade não inibe o surgimento de heróis organizacionais.
d) Os símbolos, slogans e clima organizacional presentes em uma instituição pública, caracterizando-a, integram o primeiro nível de sua cultura organizacional.
e) A cultura organizacional é o elemento caracterizador do clima organizacional, compartilhado por um grupo de colaboradores da organização.

A resposta correta é:

Julgue os itens seguintes, acerca de tendências em gestão de pessoas no setor público.

As organizações públicas que desenvolvem o empowerment com seus colaboradores designam tarefas aos seus servidores com a finalidade de estimular a sua participação e explorar, ao máximo, o seu potencial.

A resposta correta é: