Questões de Administração Pública

Em relação à Gestão de Processos é INCORRETO afirmar:

a) O Business Process Management é uma filosofia de gestão suportada por plataformas tecnológicas e funciona apoiado em outros processos de modo a integrá-los até a entrega final ao cliente.
b) Segundo a visão da SDPS - Society for Design and Process Science a maturidade do processo acompanha o grau de conhecimento das equipes envolvidas e o grau de minimização de riscos e efeitos indesejados.
c) O CMMI divide o processo em três níveis de maturidade: incompleto, modelado e otimizado.
d) O BPMS - Business Process Management Systems é um sistema computacional que suporta a gestão da informação pela organização, com foco no gerenciamento de processos.
e) Segundo a visão do CBOK, os processos podem ser classificados em cinco níveis: inicial, gerenciado, padronizado, previsível e otimizado.

A resposta correta é:

Julgue os itens a seguir, relativos à estruturação da máquina administrativa no Brasil.

A extinção de cargos de confiança, a reestruturação de vários órgãos e a demissão de servidores sem estabilidade foram medidas adotadas pelo governo de Getúlio Vargas, visando a implantação de um modelo de administração pública menos burocrático que aquele em vigor à época.

A resposta correta é:

A respeito de planejamento organizacional, julgue o próximo item.

No processo decisório, as decisões programadas, que compõem parte do acervo de soluções da empresa, requerem a realização de diagnóstico, a criação de alternativas e a escolha de um curso de ação original.

A resposta correta é:

Julgue os itens a seguir, relativos à estruturação da máquina administrativa no Brasil.

O Decreto-lei n.o 200/1967 constituiu um exemplo de remodelamento do Estado brasileiro, pois flexibilizou a administração pública e viabilizou a presença do Estado na área econômica.

A resposta correta é:

Com relação aos aspectos relacionados à organização, julgue os itens seguintes.

O entendimento da cultura, embora importante, não é determinante para a administração das relações humanas, dos conflitos e da sobrevivência das organizações, haja vista que as relações sociais de uma empresa são reguladas por seu estatuto e seu regimento interno.

A resposta correta é:

Julgue os itens a seguir acerca dos processos de planejamento nas organizações.

Nas organizações públicas, o planejamento estratégico é um documento de acesso restrito para funcionários dos níveis tático e operacional, em razão das informações e metas estratégicas envolvidas.

A resposta correta é:

Leia o fragmento a seguir:
"A estrutura _____ representada _______ foca o sistema de autoridade, ______, divisão de ______, comunicação e processo _______".
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

a) informal - pela rede de relações sociais - responsabilidade - atribuições - decisório
b) informal - pelo organograma - responsabilidade - tarefas - decisório
c) formal - pela rede de relações sociais- responsabilidade - trabalho - burocrático
d) formal - pelo organograma - responsabilidade - trabalho - decisório
e) informal - pela rede de relações sociais - responsabilidade - tarefas - burocrático

A resposta correta é:

A respeito da avaliação do planejamento estratégico da Administração Pública, considere:

I. Eficiência é uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços.
II. Efetividade é o grau de alcance das metas, é uma medida de resultados utilizada para avaliar o desempenho da Administração.
III. Eficácia é o impacto final das ações, é o grau de satisfação das necessidades e dos desejos da sociedade pelos serviços prestados.

Está correto o que se afirma APENAS em

a) I.
b) I e II.
c) II.
d) II e III.
e) III.

A resposta correta é:

São exemplos apenas de comunicações não verbais:

a) jornais, mensagens pelo celular, cartazes e folhetos.
b) conversa entre duas pessoas, telefonema, discussões orais, palestras.
c) cartas, telegramas, e-mails e livros.
d) caretas, piscadela do olhar, mímicas e espreguiçamento.
e) bocejo, pedidos num diálogo de pessoas, bilhetes e jornais.

A resposta correta é:

Com relação aos aspectos relacionados à organização, julgue os itens seguintes.

De acordo com o enfoque situacional, tanto no modelo mecanicista quanto no modelo orgânico, as principais variáveis condicionantes da estrutura organizacional são a estratégia, o ambiente, a tecnologia e o fator humano.

A resposta correta é: