Questões de Administração Pública

Se, visando uma gestão de resultados, uma organização pública realizar uma análise SWOT cujo resultado revele a existência de servidores sem capacitação para o atendimento ao cidadão com base em pressupostos de excelência, essa falta de capacitação, conforme a nomenclatura da análise em questão, corresponderá a uma

a) força.
b) oportunidade.
c) fraqueza.
d) ameaça.
e) meta.

A resposta correta é:

Dentre as características das organizações públicas modernas, nas quais o conhecimento é valorizado, encontra-se

a) coordenação centralizada de tarefas.
b) predomínio do trabalho individual.
c) transmissão do conhecimento coletivo, de preferência, em forma de documentos impressos.
d) o servidor-polivalente e inovador.
e) diminuição do poder dos usuários dos serviços dessas empresas.

A resposta correta é:

Acerca dos aspectos estruturais e organizacionais da administração pública, julgue os itens a seguir

Empreender, para o governo, significa mobilizar competências individuais e organizacionais para provocar inovações e mudanças tecnológicas nos sistemas informatizados nos modelos de gestão exceto nas políticas públicas.

A resposta correta é:

A ferramenta de avaliação que identifica as melhores instituições, métodos e estratégias que elas utilizam para o sucesso de suas áreas funcionais e processos, comparando essas práticas com as da organização avaliada e verificando como estas podem ser melhoradas, denomina- se

a) benchmarking.
b) matriz SWOT.
c) parametrização.
d) diagrama de comparabilidade.
e) ciclo PDCA.

A resposta correta é:

Julgue os próximos itens, relativos ao paradigma do cliente na gestão pública e às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.

A adoção do paradigma do cliente na gestão pública baseado na doutrina do "Public Service Orientation" busca criar uma cultura que congregue funcionários públicos, cidadãos e políticos, de modo a obter também a "accountability" dos resultados obtidos.

A resposta correta é:

No momento em que o Governo avalia o desempenho de suas organizações e de seus servidores por metas ou objetivos alcançados, ele está avaliando a gestão pública por meio

a) da eficiência.
b) da eficácia.
c) da efetividade.
d) da qualidade.
e) do custo.

A resposta correta é:

Na administração pública, de forma geral, as funções de recursos humanos tendem a ser influenciadas por aspectos institucionais que limitam a efetividade das políticas de gestão de pessoas. Em relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

Em geral, os métodos de avaliação mensuram, além do comportamento e da produtividade, aspectos ambientais e motivacionais, visando, portanto, o aprimoramento do desempenho dos funcionários.

A resposta correta é:

Julgue os próximos itens, relativos ao paradigma do cliente na gestão pública e às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.

Os processos de tomada de decisão, na esfera pública, geralmente, são mais lentos que na iniciativa privada, pois esses processos sofrem a influência de variáveis de ordem política.

A resposta correta é:

Acerca de empreendedorismo governamental, gestão estratégica e excelência nos serviços públicos, julgue os itens subsequentes.

Ações voltadas para o fomento ao empreendedorismo governamental devem privilegiar a competição entre os prestadores de serviço e dar poder aos cidadãos, transferindo, assim, o controle das atividades à comunidade.

A resposta correta é:

Sobre o GESPÚBLICA, analise as afirmativas que se seguem e, após, assinale a opção correta.
I. O GesPública é uma política de gestão essencialmente pública.
II. O GesPública é uma política de gestão focada em resultados para órgãos públicos.
III. O GesPública é uma política de gestão federativa.

a) Somente I está correta.
b) Somente I e II estão corretas.
c) Somente II e III estão corretas.
d) Somente I e III estão corretas.
e) As opções I, II e III estão corretas.

A resposta correta é: