Questões de Administração

Dois alunos do curso de Administração estavam conversando sobre os aspectos da cultura organizacional da instituição de ensino na qual estudam. O primeiro disse que a cultura organizacional consiste no conjunto de valores e crenças compartilhados entre o nível estratégico da organização e afirmou que os empregados dos demais níveis organizacionais, por estarem em posição de subordinação, não apresentam aspectos culturais para serem compartilhados na empresa. O segundo aluno explicou que a cultura organizacional abrange, além das normas formais, um conjunto de regras implícitas, que vinculam as atitudes tomadas pelos indivíduos na organização e que essa cultura envolve também um conjunto de pressupostos psicossociais. De acordo com o exposto acima, a análise da conversa entre os dois alunos permite afirmar que,

a) ambos os alunos estão corretos em suas explicações sobre a cultura organizacional.
b) ambos os alunos estão errados em suas explicações sobre a cultura organizacional.
c) somente o primeiro aluno está correto na sua afirmação sobre o que constitui a cultura organizacional.
d) somente o segundo aluno está correto em sua explicação sobre os elementos que constituem a cultura organizacional.
e) somente o segundo aluno está errado em sua explicação sobre os elementos que constituem a cultura organizacional,

A resposta correta é:

O ambiente organizacional exige que as empresas aprendam rapidamente e que esse processo seja contínuo, de tal forma que a empresa possa desenvolver e reforçar a sua capacidade de desenvolver seu próprio futuro. Existem alguns componentes básicos que caracterizam as organizações de aprendizagem dentre os quais se encontra o(a )

a) sistema fechado
b) trabalho individualizado
c) concepção burocrática
d) abordagem mecanicista
e) visão partilhada construída pela equipe

A resposta correta é:

No cenário econômico atual, as organizações precisam ter diferenciais em relação aos seus concorrentes. Para que os diferenciais competitivos sejam desenvolvidos, as organizações procuram desenvolver suas competências essenciais ao negócio. As competências essenciais constituem-se no(a )

a) processo educacional de curto prazo, aplicado de maneira sistemática e organizada para que os empregados possam executar as atividades que exigem especialização.
b) conjunto de conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos, gerenciais e valores que geram um diferencial competitivo para as organizações.
c) novo modelo de seleção de pessoal que visa a identificar os melhores profissionais no mercado, dentro do seu setor de atuação para desenvolver práticas de gestão mais eficientes.
d) intensificação da eficiência administrativa, estabelecendo- se princípios e funções específicos, visando à padronização de procedimentos nos moldes do setor de atuação.
e) formação de talentos que se ocupa da especialização e do aperfeiçoamento dos procedimentos, sem considerar os aspectos psicossociais, conforme a abordagem mecanicista.

A resposta correta é:

Uma empresa do setor de serviços pretende adotar algumas práticas gerenciais visando à motivação de seus empregados. Uma boa prática para motivar os empregados é,

a) ter horário de trabalho fixo, estabelecido pelos superiores hierárquicos, porque isso faz com que o empregado saiba exatamente o horário de seu expediente.
b) propor novos desafios nas atividades realizadas pelos empregados, porque isso demonstra a confiança da empresa em sua capacidade.
c) definir equipes de trabalho, considerando os aspectos técnicos e ignorando os aspectos das afinidades, porque, dessa forma, os empregados sabem que todos são igualmente capazes.
d) mudar constantemente prioridades, porque isso estimula o empregado a estar sempre atento às novas formas de trabalho.
e) estabelecer atividades rotineiras, porque estas proporcionam maior segurança aos empregados,

A resposta correta é:

Uma empresa do setor automotivo está estruturando um plano de benefícios para seus empregados, visando a estimular o maior comprometimento no desempenho de suas funções e aumentando, assim, a produtividade. Os benefícios se caracterizam do seguinte modo:,

a) constituem-se em meios pelos quais os empregados possam satisfazer as suas necessidades pessoais, e são estritamente de natureza legal.
b) podem ser classificados como legais ou espontâneos e representam uma forma de remuneração indireta.
c) abrangem os fatores assistenciais, visando a prover aos empregados condições de lazer, higiene mental e qualidade de vida.
d) visam a aumentar a rotatividade de pessoal e o absenteísmo, que são fatores fundamentais na produtividade da empresa.
e) devem ser totalmente financiados pela empresa, já que passam a fazer parte da remuneração direta do empregado,

A resposta correta é:

Uma empresa do setor de tecnologia está buscando um profissional que esteja atualizado com as novas tendências do e-commerce e que conheça bem as melhores práticas em tecnologia estratégica aplicada a esse tipo de negócio. O profissional a ser recrutado deverá, nos últimos três anos, ter trabalhado em empresas que prestam serviços no setor de comércio eletrônico, fazendo assessoria. Assim, a empresa, para atingir seu objetivo, deverá utilizar o recrutamento,

a) externo, que possibilita a entrada de novas formas de pensar na organização, permitindo ampliar as competências já existentes.
b) misto, que possibilita o aproveitamento das competências existentes na empresa, sendo um tipo de recrutamento mais rápido.
c) via headhunter, que preenche a vaga existente com base no perfil dos colaboradores da própria empresa, efetuando o treinamento do profissional de acordo com a necessidade.
d) interno, que, embora tenha um custo maior do que os demais tipos de recrutamento, possibilita a motivação dos colaboradores.
e) eRecruitment, que utiliza a intranet e possibilita que todas as áreas da empresa tomem conhecimento da vaga, motivando os colaboradores da empresa, já que não divulga a vaga existente ao público externo,

A resposta correta é:

Uma empresa de projetos tem várias atividades que são compartilhadas por diversas áreas nas quais as equipes dos projetos utilizam as mesmas pessoas que pertencem aos setores funcionais. Isso significa que muitos dos serviços, atividades ou funções são compartilhados por diferentes áreas. Embora essa estrutura exija um nível de confiança mútua, ela possibilita maior versatilidade e otimização dos recursos humanos. A estrutura organizacional utilizada por essa empresa, considerando-se as características apresentadas, é a,

a) funcional
b) departamental
c) matricial
d) linear - staff
e) divisional

A resposta correta é:

Uma empresa que atua prestando assessoria a outras empresas constatou que precisava fazer a gestão de desempenho de seus empregados tendo em vista que era necessário que estes estivessem bem treinados nas atividades realizadas e que se capacitassem cada vez mais para acompanhar os planos de expansão da empresa. Assim, decidiu iniciar um programa de avaliação dos empregados. Para que possa surtir os efeitos positivos esperados pela organização, é necessário que esse programa,

a) seja elaborado pelos próprios empregados que definirão quais os critérios e parâmetros pelos quais serão avaliados.
b) tenha seus critérios e parâmetros conhecidos somente pelos superiores hierárquicos porque a avaliação de desempenho é confidencial.
c) realize a avaliação pontualmente quando houver alguma reclamação em relação ao desempenho do empregado.
d) contemple apenas os aspectos técnicos referentes às atividades realizadas pelos empregados.
e) esteja alinhado aos objetivos e metas, ao direcionamento estratégico, missão e princípios existentes na empresa,

A resposta correta é:

Uma empresa do setor agroindustrial, visando a aumentar a produtividade de seus empregados, resolveu adotar alguns programas institucionais para melhorar a sua relação com eles. Um dos programas utilizados pela empresa, para atingir esse objetivo, foi o programa  Reuniões com a Presidência e Direção , em que o presidente e a direção da empresa respondiam a perguntas feitas diretamente pelos funcionários. Esse tipo de programa tem como objetivo, na relação da empresa com seus empregados, estabelecer a,

a) demissão voluntária
b) avaliação de desempenho
c) competição entre os empregados
d) estrutura de poder
e) comunicação ascendente

A resposta correta é:

Um dirigente de uma empresa está preocupado com seu papel na empresa e com os resultados apresentados, que têm piorado bastante nos últimos meses. Isso tem feito com que ele se questione a respeito de seu estilo de liderança. Para resolver esse problema e melhorar o desempenho de sua organização, ele contratou um consultor que o orientou a adotar um estilo de liderança apoiador, cujas características são:,

a) ter preocupação com o bem-estar de seus subordinados, sendo aberto e acessível a eles, tratando-os como iguais.
b) enfatizar a obediência às regras, às metas de desempenho e padrões de comportamento conforme estabelecido.
c) encorajar as discussões em grupo, não consultando os subordinados para tomar as decisões, porém permitindo que os subordinados deem suas sugestões e opiniões.
d) fixar as diretrizes para os subordinados sem a participação destes, providenciando as técnicas e orientação para a execução das tarefas.
e) dar liberdade completa aos subordinados para as decisões do grupo ou mesmo individuais, com a participação mínima do líder,

A resposta correta é: