Questões de Administração

O conceito de procurement envolve a prática de:

I. Relacionamento, puramente comercial, com forne cedores.
II. Pesquisa e desenvolvimento dos relacionamentos com fornecedores.
III. Negociação baseada, exclusivamente, em preço e prazo.
IV. Necessidade de aperfeiçoamento dos sistemas de informação.

Está correto o que se afirma APENAS em

a) I, II e IV.
b) I e II.
c) III e IV.
d) IV.
e) III.

A resposta correta é:

Em determinada instituição há 2 setores que, geralmente, encontram-se em conflito. No último conflito, eles conseguiram concluir com satisfação plena seus interesses. Essa situação caracteriza o estilo de administração de conflitos denominado,

a) Acordo.
b) Colaboração.
c) Acomodação.
d) Competição.
e) Afastamento.

A resposta correta é:

Nonaka e Takeuchi (1995) afirmam que os conhecimentos nas organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica. Esse processo denomina-se,

a) Curva de Aprendizagem.
b) Espiral do Conhecimento.
c) Processo Ensino-Aprendizagem.
d) Gestão do Conhecimento Tácito e Explícito.
e) Gestão do Conhecimento.

A resposta correta é:

As organizações que possuem a Educação Corporativa apresentam características de:

I. Agir em consonância com uma cultura de aprendizagem entre consumidores, fornecedores e outros grupos de interesse.
II. Assumir que a aprendizagem organizacional implica na manutenção dos mapas cognitivos dos indivíduos.
III. Defender a transformação e a mudança como processos contínuos.
IV. Admitir as cinco disciplinas básicas do aprendizado: domínio pessoal, visão compartilhada, modelos mentais, estrutura e pensamento sistêmico.

Está correto o que se afirma APENAS em

a) I e IV.
b) II e IV.
c) I e III.
d) III e IV.
e) II e III,

A resposta correta é:

Os testes aplicados, antes e após a conclusão dos treinamentos, têm como objetivo medir,

a) o desenvolvimento.
b) a reação.
c) o comportamento.
d) o resultado.
e) o aprendizado.

A resposta correta é:

Sobre a Avaliação de Desempenho - AD é INCORRETO afirmar:

a) Um sistema formal de AD tem como um dos objetivos validar ferramentas de seleção, por exemplo, um programa de testes.
b) O método Escala Gráfica é caracterizado pela comparação entre um e outro empregado ou entre o empregado e o grupo em que ele atua.
c) Uma das desvantagens nos sistemas de avaliação de desempenho é a subjetividade aplicada pelos avaliadores, ocasionando erros no preenchimento das avaliações.
d) Um dos efeitos provocados nos modelos de AD é chamado de Tendência Central, caracterizado por um erro, ou vício, do avaliador em avaliar todos na média.
e) O método Escolha Forçada consiste em avaliar o desempenho por meio de frases positivas ou negativas que descrevem os aspectos do comportamento do avaliado.

A resposta correta é:

Sobre as técnicas utilizadas nos processos de seleção de pessoas, considere:

I. A entrevista por competência é feita com o uso do Contexto-Ação-Resultados - CAR.
II. Os Testes de Aptidões buscam avaliar conhecimentos teóricos dos candidatos.
III. Nos jogos e dinâmicas de grupo são aplicados testes para avaliar a rapidez e eficácia na tomada de decisão dos candidatos.
IV. A entrevista por competência deve ser feita com perguntas de múltipla escolha, de modo a ter objetividade nas respostas dos candidatos.

Está correto o que se afirma APENAS em

a) II e IV.
b) I e III.
c) I, II e III.
d) III.
e) II, III e IV,

A resposta correta é:

A cultura organizacional,

a) traz informações de satisfação e insatisfação dos empregados como: comunicação, reconhecimento, entre outros.
b) é um aspecto secundário e temporário, que influencia as organizações.
c) é importante para promover as mudanças necessárias, a partir do entendimento das crenças e valores que são facilmente identificáveis.
d) não gera impacto no comportamento, na produtividade e nas expectativas dos empregados.
e) exige ajustes aos padrões existentes em um processo de intervenção, evitando-se mudanças bruscas que possam gerar resistências.

A resposta correta é:

As atividades de Gestão de Pessoas desempenham papel importante na sobrevivência e crescimento de qualquer organização. São objetivos exclusivos do órgão de RH:

I. Ajudar a manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
II. Gerir a mudança de forma que propicie aceite mútuo entre indivíduos, grupos, instituição e público.
III. Cumprir os aspectos legais, gerar satisfação dos empregados, diminuir absenteísmo e a rotatividade.
IV. Criar, atualizar e manter uma estrutura organizacional adequada aos objetivos empresariais e às suas relações com o ambiente.

Está correto o que se afirma APENAS em

a) I, II e IV.
b) I e III.
c) II, III e IV.
d) III e IV.
e) IV.

A resposta correta é:

O movimento da Nova Gestão Pública ? NGP sugere novos paradigmas gerenciais para a Administração pública, um dos quais é a gestão por resultados. É característica desse modelo:,

a) descentralização, transferindo recursos e atribuições para os governos subnacionais.
b) desconcentração administrativa, pela delegação de competência aos administradores públicos, transformando- os em gerentes cada vez mais autônomos.
c) centralização das decisões, com confiança limitada e não desconfiança total no servidor.
d) desconcentração administrativa, com controle a posteriori, e não controle passo a passo, dos processos administrativos.
e) passagem de uma gestão autocentrada para uma abordagem que se orienta pela identificação e atendimento às necessidades e interesses dos cidadãos.

A resposta correta é: