Questões de Conhecimentos Bancários

Julgue o item abaixo, a respeito das hipóteses do modelo de Black-Scholes-Merton.

Com base nas hipóteses de construção do modelo Black-Scholes-Merton, é correto afirmar que a transação do ativo financeiro ocorre em tempo contínuo, sem possibilidade de arbitragem e de pagamento dos dividendos durante o tempo de vida da opção de investimento.

A resposta correta é:

Acerca do Sistema Financeiro Nacional e do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), julgue os itens subsecutivos

O Sistema de Transferência de Reservas é um sistema de transferência de fundos híbrido, pois reúne características dos sistemas de liquidação diferida com compensação de obrigações e dos sistemas de liquidação bruta em tempo real.

A resposta correta é:

O atendimento bancário pode ser classificado como um tipo específico de SERVIÇO. Como tal, apresenta uma série de características que posicionam esse produto nessa categoria. A característica que NÃO pertence à categoria dos SERVIÇOS é a

a) intangibilidade.
b) estocabilidade.
c) inseparabilidade.
d) perecibilidade.
e) heterogeneidade.

A resposta correta é:

Acerca do Sistema Financeiro Nacional e do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), julgue os itens subsecutivos

Entre as funções do BACEN, o monopólio de emissão envolve o meio circulante e destina-se a satisfazer a demanda de dinheiro necessária para atender à atividade econômica. Nesse sentido, a emissão de moeda ocorre quando a Casa da Moeda do Brasil entrega papel-moeda para o BACEN.

A resposta correta é:

Acerca do Sistema Financeiro Nacional e do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), julgue os itens subsecutivos

No SPB, atualmente, qualquer transferência de fundos entre contas de reservas bancárias é condicionada à existência de saldo suficiente na conta do emitente da ordem.

A resposta correta é:

Em uma palestra de treinamento de colaboradores de um banco, o palestrante discorre sobre os fatores que influenciam na experiência dos clientes para com os serviços prestados pelo banco. No entanto, ao longo de sua exposição, ele comete um equívoco e enumera um fator que nada tem a ver com a influência sobre a experiência dos clientes. O fator mencionado ERRONEAMENTE é

a) a qualidade do local de prestação do serviço.
b) o desempenho dos prestadores do serviço.
c) o clima organizacional da empresa prestadora do serviço.
d) a opinião dos outros clientes.
e) a organização do atendimento.

A resposta correta é:

Acerca do Sistema Financeiro Nacional e do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), julgue os itens subsecutivos

O papel dos bancos comerciais é captar recursos, particularmente sob as formas de depósitos à vista e poupança, e fornecer crédito para pessoas físicas e jurídicas, ao passo que os bancos cooperativos e cooperativas de crédito estão voltados para a concessão de crédito e prestação de serviços bancários aos cooperados, que muitas vezes são produtores rurais.

A resposta correta é:

É vedado às instituições financeiras conceder empréstimos ou adiantamentos:

a) a seus diretores e membros dos conselhos consultivos ou administrativos, fiscais e semelhantes, bem como aos respectivos cônjuges e parentes até o 2° grau.
b) às pessoas físicas ou jurídicas que participem com até 10% (dez porcento) de seu capital, salvo se autorizado especificamente pelo Banco Central do Brasil (BCB).
c) às pessoas jurídicas de cujo capital participem com 10% (dez porcento) quaisquer dos diretores ou administradores da própria instituição financeira, bem como seus cônjuges e respectivos parênteses até o 2° grau.
d) às pessoas jurídicas de cujo capital participem, com 5% (cinco porcento).

A resposta correta é:

O Banco ABC concedeu crédito no valor de R$ 2.000.000,00 em 31 de janeiro de 2013, para reforço do capital de giro da Comercial Vendetudo Ltda., a uma taxa prefixada de 1,8% a.m. (um vírgula oito porcento ao mês), garantida pelo penhor de títulos e vinculação do domicílio bancário e pagamento ao final no prazo de 180 dias. O que deve ser evidenciado nas demonstrações contábeis de 30 de junho de 2013 do Banco ABC, em termos de valores corretos constantes nas adequadas contas patrimoniais e de resultados estabelecidas pelo COSIF para operações da espécie?

a) Empréstimos com R$ 2.186.597,69 e Rendas de Empréstimos com R$186.597,69.
b) Empréstimos com R$ 2.000.000,00 e Rendas de Empréstimos com R$186.597,69.
c) Financiamentos com R$ 2.186.597,69 e Rendas de Empréstimos com R$186.597,69.
d) Financiamentos com R$ 2.000.000,00 e Rendas de Financiamentos com R$186.597,69.

A resposta correta é:

O Banco ABC se orgulha da história de ter crescido arregimentando uma base de clientes extremamente fiéis que permanecem como seus correntistas desde a fundação da instituição. A principal diretriz do Banco, desde sua origem, foi a de orientar seus funcionários para a satisfação da clientela e para a construção de relacionamentos.

Uma importante característica do chamado marketing de relacionamento é:

a) Uma mudança de paradigma para a área do marketing, alterando seu foco do binômio retenção/rela ções para o binômio compras/transações.
b) Uma estratégia de fazer negócios cuja força recai sobre a conquista de novos clientes, e não na manu tenção e aperfeiçoamento dos atuais clientes.
c) Tem como objetivo a construção e a manutenção de uma base de clientes comprometidos que sejam rentáveis para a organização.
d) Os clientes podem beneficiar-se das associações de longo prazo obtidas por meio da consolidação da lealdade mútua em detrimento dos interesses das empresas.
e) Uma estratégia de priorização de resultados, buscando a ampliação sustentada das vendas articulada com ações que levem à redução de custos.

A resposta correta é: