Questões de Engenharia de Produção

Baseado em cinco níveis de envolvimento entre clientes e fornecedores durante o projeto de um novo produto, é correto afirmar:

a) Desenvolvimento coordenado baseado em especificações técnicas: é caracterizado por alto risco do desenvolvimento e um nível intermediário do fornecedor no desenvolvimento do produto. Neste caso o fornecedor e o cliente não possuem conhecimento e habilidade em suas empresas para desenvolver o produto. Nas fases iniciais do projeto do produto (projeto conceitual) as empresas parceiras têm que enfrentar as incertezas com relação ao processo, bem como grande ambiguidade sobre as tarefas a serem conduzidas por cada uma das empresas, ou seja, a definição de quem faz o quê.
b) Co-desenvolvimento estratégico: é caracterizado pelo alto risco de desenvolvimento e baixa autonomia do fornecedor. É o relacionamento usado para peças simples, cujo projeto continua internalizado com a empresa cliente, mas sujeito às alterações nas suas especificações durante o desenvolvimento. Assim, se o cliente introduz modificações com impactos no componente do fornecedor, o mesmo deve ser informado sobre o ocorrido.
c) Co-desenvolvimento crítico: baseado em especificações técnicas: esta situação é caracterizada por um baixo risco de desenvolvimento e baixa autonomia do fornecedor. O relacionamento é dirigido pelo cliente sem muito espaço para qualquer influência do fornecedor. O cliente determina as especificações técnicas da compra e o fornecedor procura atendê-las da melhor forma possível com base na sua capacidade de produção. Esse tipo de relacionamento é comum no desenvolvimento de produtos padronizados.
d) Sub-contratação clássica: representa a situação de alta autonomia do fornecedor e de alto risco no desenvolvimento, por isso leva o adjetivo de estratégico. Envolve a decisão de fazer ou comprar e as questões das competências centrais da empresa, ou seja, envolve a estratégia de outsourcing da empresa. Esta opção também é rotulada de co-desenvolvimento porque a extensão dos riscos requer uma comunicação real entre fornecedor e cliente, para que se possam esclarecer as necessidades do cliente e acompanhar o desenvolvimento do projeto. É o caso da maioria dos atuais fornecedores de sistemas e módulos.
e) Desenvolvimento tipo Caixa Preta: O projeto do produto é passado para o fornecedor baseado nas especificações de desempenho desejadas pelo cliente, nesta situação o cliente não possui a habilidade para fazer uma supervisão do trabalho do fornecedor. A coordenação e o controle do trabalho são realizados por eventos (milestones) e cumprimento de acordos prévios. Neste caso se tem uma situação de baixo risco de desenvolvimento e alta autonomia do fornecedor.

A resposta correta é:

Texto

"Qualquer que seja o tipo de negócio em que esteja envolvida uma empresa considerada, mas principalmente se ela for uma indústria, as decisões sobre localização são estratégicas e fazem parte integral do processo de planejamento. Localizar significa determinar o local onde será a base de operações, onde serão fabricados os produtos ou prestados os serviços e/ou onde se fará a administração do empreendimento." (Moreira, 2009).


Considerando o texto acima, e aspectos relacionados sobre os métodos e técnicas de apoio a localização de instalações, é correto afirmar:

a) o modelo do centro de gravidade pode ser usado para a decisão sobre localização dispondo-se de uma estimativa de quantidade que irá se produzir, pode-se calcular o lucro associado a cada localidade alternativa, escolhendo-se a que propiciar o maior lucro; calcula-se, para cada localidade, a quantidade a produzir que iguala os custos e receitas. Escolhe-se então a localidade com a qual se espera mais rapidamente recuperar os investimentos efetuados.
b) a ponderação qualitativa é uma técnica útil quando se deseja comparar alternativas para as quais alguns custos puderam ser qualificados, mas coexistem com fatores qualitativos. Possuindo fatores quantitativos e qualitativos ao mesmo tempo.
c) os passos para aplicação da análise dimensional são: o estabelecimento de valores numéricos para todos os custos onde isso for possível; ponderação dos fatores qualitativos segundo uma escala relativa; para cada fator qualitativo, atribui-se um peso que indique a sua importância relativa para a decisão; calcula-se, para cada localização em relação às outras, um coeficiente de mérito; com os dados de coeficiente de mérito faz-se a análise, se CM1,2 for maior que 1, a localidade 2 será preferida, pois isto indica que seus custos são relativamente menos significativos.
d) o modelo de Ardalan é usado quando se requer uma sequência linear de operações para fabricar um produto ou prestar o serviço. Cada centro de trabalho se torna responsável por uma parte especializada do produto ou serviço, sendo o fluxo de pessoas ou materiais balanceado por meio dos vários centros de forma a se obter uma determinada taxa de produção ou atendimento.
e) o modelo de Ardalan, divulgado por Chase e Aquilano, é usado quando se quer localizar uma nova instalação dentro de uma rede de instalações e/ou mercados já existentes. Essa rede, em alguns casos, pode se constituir tão somente de mercados consumidores ou fornecedores, enquanto em outros pode englobar mercados e outras instalações.

A resposta correta é:

Com a competição cada vez maior entre as organizações e a necessidade de informações rápidas para auxiliar no processo de tomada de decisão, surgiu o Sistema de Apoio à Decisão. No Modelo de Simon, as decisões são diferenciadas em programadas e não programadas.
As decisões programadas possuem as seguintes características:

a) incerteza e dados únicos
b) condições estáticas e dados inadequados
c) dados repetitivos e condições dinâmicas
d) dados repetitivos e condições estáticas
e) dados únicos e condições estáticas

A resposta correta é:

Uma empresa fabricante de roupas deseja alterar o fornecedor de tecidos. Existem 3 opções: a primeira ( A ) é continuar com fornecedor atual, a segunda ( B ) é mudar para um fornecedor com maior qualidade, e a terceira ( C ) é importar matéria-prima de menor qualidade.
Uma pesquisa realizada por uma consultoria, indicando a probabilidade de um cliente perceber a alteração de fornecedor e o seu impacto nas vendas, é apresentada a seguir.
• A opção A não altera o lucro de R$ 100,00.
• A opção B apresenta a probabilidade de 40% de os clientes perceberem a diferença. Com o aumento das vendas, a empresa lucra R$ 120,00; caso contrário, o aumento de custo reduz o lucro para R$ 90,00.
• A opção C apresenta probabilidade de 40% de os clientes perceberem a diferença, e, com isso, o lucro seria reduzido para R$ 50,00; caso contrário, a economia com matéria-prima resulta em lucro de R$ 140,00. Além disso, existe o risco cambial da operação, com probabilidade de 20% de a moeda estrangeira subir e gerar um prejuízo de R$ 20,00 sobre o valor estimado.

Dentre os possíveis cenários, a empresa deve maximizar seu lucro através da opção

a) A, com lucro de R$ 100,00
b) B, com retorno esperado de R$ 120,00
c) B, com retorno esperado de R$ 102,00
d) C, com retorno esperado de R$ 104,00
e) C, com retorno esperado de R$ 108,00

A resposta correta é:

"A partir do planejamento segue-se a organização da ação empresarial" (Chiavenato, 2007).
O termo organização, no que tange a uma unidade ou entidade social, compreende a organização formal, que, por sua vez,

a) emerge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de uma posição.
b) nasce a partir de relacionamentos entre os ocupantes dos cargos na empresa.
c) se baseia na divisão do trabalho racional, na diferenciação e na integração dos participantes.
d) se forma com base nas relações de grupos de amizade e de grupos informais.
e) se constitui de interações e de relacionamentos sociais entre as pessoas.

A resposta correta é:

A inovação tecnológica é fundamental para o sucesso das organizações e pode ocorrer em diversos níveis. Dentre os níveis de inovação, constitui o conceito de closed innovation aquele que

a) considera as inovações geradas dentro da própria empresa.
b) ocorre quando a empresa é capaz de suprir o mercado com novos produtos.
c) se refere aos diferentes produtos que podem ser gerados dentro de uma mesma linha de produção.
d) se preocupa com uma produção eficiente que racionaliza os recursos empregados pela empresa.
e) se relaciona à forma como o produto é oferecido ao mercado.

A resposta correta é:

A demanda de diversos produtos passa por fases que constituem o seu ciclo de vida. Os efeitos gerenciais na empresa exigem diferentes estratégias financeiras, de fabricação e de marketing para cada fase, durante o tempo em que o produto se encontra no mercado. A fase em que o produto final é elevado e que a flexibilidade é um dos objetivos das operações de produção é a de

a) crescimento
b) declínio
c) introdução
d) maturidade
e) saturação

A resposta correta é:

Existem três classes de modelos decisórios em relação à natureza: decisões com certeza, decisões com risco e decisões com incerteza.
Para decisões com incerteza, o método mais conservador de tomar decisões, que avalia cada decisão pelo mínimo retorno possível associado a ela, é o critério

a) maximin
b) maximax
c) de arrependimento minimax
d) de Laplace
e) de Fourier

A resposta correta é:

O orçamento empresarial tem como finalidade

a) atribuir poderes aos diversos segmentos administrativos.
b) definir as funções de planejamento e controle dos ativos.
c) definir as metas rotineiras e não rotineiras no âmbito empresarial.
d) proporcionar à administração a estrutura e o tipo do processo produtivo.
e) traduzir, em termos monetários, o planejamento das atividades da empresa, que é retratado, de forma integrada, nos aspectos econômicos e financeiros.

A resposta correta é:

A Contabilidade Gerencial é a área da Contabilidade que

a) é responsável pelas questões tributárias.
b) controla todos os custos nos quais a empresa incorre.
c) permite identificar o resultado da instituição.
d) tem por finalidade servir de base para a análise do corpo gerencial.
e) representa o conjunto de informações com a função de apoiar a gestão e o processo decisório.

A resposta correta é: