Questões de Engenharia de Produção

Há um procedimento que, além de processar uma vasta quantidade de dados (podendo chegar a terabytes) para identificar fatores e tendências-chave nos padrões das atividades de uma organização, também ajuda gestores a tomarem decisões sobre mudanças estratégicas em operações, de modo a obterem vantagens competitivas. O nome desse procedimento é

a) data mart
b) data mining
c) data warehouse
d) banco de dados
e) metadados

A resposta correta é:

Considere as afirmativas a seguir sobre conceitos básicos de Administração Financeira.

I - O giro de estoque é obtido dividindo os custos dos produtos vendidos pelo estoque.
II - O índice de endividamento mede a parte do ativo total fi nanciado pelos sócios da empresa.
III - A liquidez de uma empresa é medida por sua capacidade de atender obrigações de curto e longo prazos.
IV - A margem de lucro operacional é defi nida pela relação entre lucros operacionais e vendas.

São corretas as afirmações

a) I e II, apenas.
b) I e IV, apenas.
c) II e IV, apenas.
d) I, II e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.

A resposta correta é:

Uma empresa estima que a demanda para um produto seja de 45 unidades por mês e que os itens sejam retirados em uma taxa constante. Sabe-se que o custo de implantação é de R$ 5,00 para a produção de um lote de peças para reabastecer os estoques, o custo de manutenção de estoque é de R$ 2,00 por item por mês e o custo de produção é de R$ 1,00 por item. Supondo que a falta do produto não é tolerada, a empresa deseja determinar a frequência (t) da produção de um lote de peças e qual o tamanho do lote (Q) que deve ser produzido.

a) Q=25 unidades e t=0,66 meses.
b) Q=15 unidades e t=0,33 meses.
c) Q=25 unidades e t=1,66 meses.
d) Q=5 unidades e t=0,13 meses.
e) Q=15 unidades e t=1,33 meses.

A resposta correta é:

Um banco possui um caixa para atendimento. Clientes que necessitam ser atendidos pelo caixa chegam de acordo com um processo de Poisson a uma taxa média de 9 por hora. Entretanto, se o caixa estiver ocupado (já atendendo um cliente ), os possíveis novos clientes que chegarem poderão se recusar a esperar (poderão procurar outro banco para atendimento). Particularmente, se tivermos n clientes já no banco, a probabilidade de chegar um possível cliente que vai se recusar é de n/3 para n = 1, 2, 3. O tempo necessário para atender um cliente tem uma distribuição exponencial com uma média de quatro minutos. Portanto, o banco deseja saber qual é o tempo de espera previsto W (incluindo atendimento), para os clientes que decidem permanecer no banco.

a) W=5,5 minutos
b) W=10,5 minutos
c) W=12 minutos
d) W=3 minutos
e) W=8 minutos

A resposta correta é:

A linha curva de demanda representa todas as combinações possíveis entre quantidade e preço de uma mercadoria. Sob a ótica dos consumidores, o formato da curva de demanda ocorre exclusivamente pela relação

a) direta entre preço e quantidade
b) direta entre preço e expectativas
c) direta entre quantidade e gosto
d) inversa entre preço e preferências
e) inversa entre preço e quantidade

A resposta correta é:

Uma mulher começou a fazer comida em casa para aumentar a renda familiar. Para atender melhor os clientes, contratou um funcionário para receber os pedidos através de sua única linha de telefone. Em média, 50 clientes ligam por hora, embora a capacidade de atendimento seja de 75 clientes. As taxas de ligação e de atendimento têm uma distribuição de Poisson, o sistema possui uma única fase e um único canal, e o tamanho máximo da fila é ilimitado ( chamada em espera ). Ao utilizar esse modelo,

a) a média será de 3,33 clientes no sistema.
b) a média será de 2 clientes em chamada de espera.
c) a probabilidade de um cliente ligar independe do momento em que o cliente anterior ligou.
d) os clientes precisam aguardar em média 2,0 minutos para serem atendidos.
e) o tempo médio para um cliente completar o pedido será de 1,3 minutos.

A resposta correta é:

Em gerenciamento de projetos, existem coleções de programas e projetos que satisfazem metas ou objetivos de negócios específicos englobando também a comparação do projeto real ou potencial.
Essas coleções representam um aspecto de planejamento conhecido como

a) comunicação
b) programa
c) projetos
d) stakeholders
e) portfólios

A resposta correta é:

O gerente de um restaurante busca reduzir custos através do Lote Econômico de Compra ( LEC ). Através do histórico do restaurante, sabe-se que

• a demanda anual de macarrão é de 10.000 quilos por ano;
• o custo para manter cada quilo em estoque é de R$ 2,00 por ano;
• o custo de realizar um pedido é de R$ 16,00.

A partir dos dados acima, o lote econômico de compra e os custos anuais totais de estocagem são, respectivamente,

a) 400 quilos de macarrão e R$ 800,00
b) 400 quilos de macarrão e R$ 1.200,00
c) 800 quilos de macarrão e R$ 400,00
d) 800 quilos de macarrão e R$ 800,00
e) 200 quilos de macarrão e R$ 1.000,00

A resposta correta é:

Um ponto fraco do processo de avaliação de desempenho é a(o)

a) avaliação crítica do desempenho passado.
b) noção da avaliação como forma de melhor produtividade.
c) percepção de recompensa ou de punição por desempenho passado.
d) conhecimento entre as pessoas, que gere aconselhamentos.
e) julgamento de desempenho para fundamentar ações da empresa.

A resposta correta é:

Segundo informou o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior, a balança comercial brasileira fechou 2011 com saldo positivo acumulado em US$ 29,790 bilhões, sendo que somente em dezembro o superavit ficou em US$ 3,817 bilhões. O resultado do ano foi o melhor desde 2007, quando o superavit acumulado foi de US$ 40 bilhões. A cifra de 2011 é 47,8% maior do que o saldo de US$ 20,155 bilhões, obtido em 2010. Disponível em:

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Essa assertiva representa uma proposição que, no estudo da Economia se chama:

a) Ajuizável
b) Negativa
c) Normativa
d) Positiva
e) Subjetiva

A resposta correta é: