Questões de Engenharia de Produção

Uma empresa possui 200 funcionários contratados para trabalharem 40 horas por semana, em jornada normal de 8 horas. Se, no mês de agosto, houve 78 ausências e, em relação a meias faltas e atrasos, tinha-se verificado que os funcionários deixaram de trabalhar um total de 16 horas no mês, o índice de absentismo, no referido período, foi de

a) 5%
b) 4%
c) 3%
d) 2%
e) 1%

A resposta correta é:

O alcance dos objetivos operacionais de uma empresa relaciona-se diretamente com um planejamento de pessoal bem estruturado e executado. Um modelo de planejamento de pessoal que permita predizer uma necessidade de curto prazo, capaz de prever consequências de contingências e que possa ser utilizado na análise do sistema de carreiras, é o modelo

a) com base na procura estimada de produto ou serviço
b) com base no fluxo de pessoal
c) com base em segmentos de cargos
d) de substituição de postos-chave
e) de Greenwald

A resposta correta é:

Uma empresa está ampliando o programa de qualidade total para todos os seus setores. Nesse contexto, a contribuição do departamento de planejamento de pessoal à gestão da qualidade concretiza- -se por meio de diversos modos, EXCETO pela(o)

a) elaboração de técnicas de desenvolvimento organizacional
b) incorporação da qualidade na gestão de recursos humanos
c) realização da avaliação dos funcionários
d) incentivo ao trabalho em equipe mediante recompensas individuais
e) treinamento de funcionários para coleta de dados relevantes ao programa de qualidade

A resposta correta é:

Uma das práticas mais comuns na atualidade empresarial é, na gestão de recursos humanos, realizar periodicamente a avaliação de desempenho dos funcionários. Ainda que os métodos utilizados variem entre as organizações, para incorporar as especificidades pontuais de cada uma, há alguns métodos particularmente populares. Nesse sentido, afirma-se que são métodos tradicionais de avaliação de desempenho, EXCETO

a) apuração em escala
b) pesquisa de campo
c) escolha forçada
d) escalas gráficas
e) incidentes críticos

A resposta correta é:

A Refortec S.A. produz componentes mecânicos para empilhadeiras. Seus custos fixos anuais são de R$ 450.000,00, e os custos variáveis unitários de R$ 150,00, por unidade. A empresa espera vender 15.000 unidades por ano, ao preço médio de R$ 300,00. Com base nessas informações, a Refortec

a) operará com prejuízo durante três anos.
b) operará com prejuízo durante dois anos.
c) terá um ponto de equilíbrio equivalente a 3.000 componentes.
d) terá um ponto de equilíbrio equivalente a 100 componentes.
e) deverá aumentar em 10% o preço de venda dos componentes para não ter prejuízo.

A resposta correta é:

É marcante o crescimento do uso, por departamentos de planejamento de pessoal, de técnicas que projetem, matematicamente, tendências passadas e presentes em previsões futuras, referentes ao fluxo de pessoal em uma empresa ou em um de seus setores. Nesse sentido, uma das ferramentas mais utilizadas é a matriz de probabilidade de transição, capaz de examinar o padrão geral de movimento dentro e fora da empresa e o padrão intermediário desses dois ambientes. Observe a matriz de probabilidade de transição abaixo, que descreve a proporção de empregados que estava no estado de origem, no Período 1, e, no estado de destino, no Período 2. Considerando-se a matriz acima, afirma-se que

a) possibilita revelar oportunidades internas, como a participação cooperativa de funcionários de um setor em outro, o que não ocorre na hipótese apresentada.
b) é inadequada para identificar padrões de carreira.
c) é ineficaz para análises sobre o impacto das saídas na organização.
d) permite identificar a movimentação entre os cargos relacionados a marketing e os demais.
e) fornece dados insuficientes para a previsão de oferta interna futura.

A resposta correta é:

Robert Kaplan e David Norton desenvolveram, nos anos 90, o Balanced Scorecard. Trata-se de um modelo de sistema de medição de desempenho - ou, como preferem os autores, de um sistema de gestão estratégica - que se estrutura em quatro perspectivas básicas, agregando outros enfoques às metodologias tradicionais, centradas somente no aspecto financeiro. As quatro perspectivas em que se estrutura o Balanced Scorecard são:

a) Laboral; Clientes; Processos Internos; Treinamento
b) Laboral; Processos Externos; Fornecedores; Aprendizado e Crescimento Organizacional
c) Financeira; Clientes; Processos Externos; Aprendizado e Crescimento Organizacional
d) Financeira; Clientes; Processos Internos; Aprendizado e Crescimento Organizacional
e) Financeira; Fornecedores; Clientes; Processos Internos

A resposta correta é:

Em algumas empresas, o custo de transportes é o componente mais significativo dos custos logísticos. Em relação ao gerenciamento do sistema de transportes, afirma-se que

a) a variação do tempo de entrega dos produtos até os clientes finais não é um fator relevante, pois apenas o tempo médio de entrega deve ser considerado.
b) a variação do tempo de entrega é indicador da confiabilidade do transportador.
c) o tempo médio de entrega deve ser definido apenas após a venda das mercadorias, pois pode influenciar na decisão dos compradores.
d) as perdas de mercadorias, durante a atividade de transporte, não são importantes, uma vez que todos os produtos são seguráveis.
e) as perdas de mercadorias, durante o transporte, independem da qualidade do transportador.

A resposta correta é:

Dentre as fases que compõem um projeto, aquela que objetiva a determinação das características do produto final, que constituirão o documento "especificação do produto", redigido segundo a ótica do cliente ou futuro usuário do produto ou serviço a ser desenvolvido, é a fase de

a) definição dos requisitos.
b) estudo de viabilidade.
c) design.
d) encerramento.
e) execução.

A resposta correta é:

Numa determinada fábrica, solicitou-se a produção de 300 unidades de um item que precisa de duas estações de trabalho, E-1 e E-2, para seu processamento. O tempo de preparação em E-1 é de 30 minutos, e o tempo de operação é de 4 minutos por item. O tempo de preparação em E-2 é de 40 minutos, e o tempo de operação é de 2 minutos por item. O tempo de espera entre as duas estações de trabalho é de meia hora. O tempo de transporte entre E-1 e E-2 é de 10 minutos. O tempo de espera, após a operação em E-2, é de 1 hora para finalizar os trabalhos nessa linha de produção. Não existe fila em nenhuma das duas estações de trabalho. O tempo exigido para a produção (MLT - Manufacturing Lead Time), em horas, está entre

a) 1 e 6
b) 8 e 14
c) 15 e 21
d) 22 e 28
e) 29 e 36

A resposta correta é: