Questões de Engenharia de Produção

O setor de manutenção de caminhões de uma empresa de distribuição de combustível tem a capacidade de projeto de 30 caminhões por dia. A capacidade efetiva de conserto dos veículos é de 25 por dia e sua produção real é de 16 caminhões por dia. Nessas condições, a eficiência do setor, em porcentagem, está entre

a) 0,25 e 0,32
b) 0,50 e 0,55
c) 0,60 e 0,68
d) 0,85 e 0,89
e) 0,90 e 0,98

A resposta correta é:

Em janeiro, uma empresa produziu 300 toneladas de um produto, sendo utilizados 40 funcionários na produção. Em fevereiro, foram 360 toneladas, com o aumento de 5 funcionários na produção. A partir dessas informações, conclui-se que a

a) produtividade parcial da mão de obra apresentou um aumento inferior a 2%.
b) produtividade parcial da mão de obra apresentou um aumento superior a 6%.
c) produtividade da empresa não aumentou, pois a produção e a mão de obra aumentaram.
d) capacidade da empresa foi reduzida, de forma proporcional ao aumento do número de trabalhadores.
e) capacidade e a produtividade permanecem constantes.

A resposta correta é:

O plano estratégico de uma empresa é definido como um( a )

a) processo cujo objetivo é otimizar determinada área da empresa, sendo desenvolvido pelos níveis organizacionais intermediários, através do uso eficiente de recursos para a concretização dos objetivos.
b) padrão de abordagem que um gerente emprega para atingir os objetivos da área de sua responsabilidade.
c) procedimento básico a ser adotado pela gerência operacional, no médio prazo, com detalhes dos resultados preestabelecidos pela área de produção.
d) declaração que delineia a missão de uma empresa, sua estratégia, seu rumo futuro, metas de desempenho de curto e longo prazos, estabelecendo a melhor direção a ser seguida.
e) formalização, através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento de curto prazo da empresa.

A resposta correta é:

Suponha que o setor de operações de retaguarda (back-office) de uma grande empresa de serviço esteja projetando uma operação para processar solicitações de entregas de encomendas e trabalhe com o arranjo físico por produto. O número de solicitações a serem processadas é de 240 por semana, e o tempo disponível para processar as solicitações é de 8 horas diárias, trabalhando 5 dias por semana. Nessas condições, o tempo de ciclo, para esse arranjo físico, está, em minutos, entre

a) 34 e 38
b) 28 e 32
c) 22 e 26
d) 15 e 19
e) 8 e 12

A resposta correta é:

A possibilidade de descrição geral dos produtos que determinada empresa deseja fabricar e a definição dos mercados aos quais ela atenderá, usando suas competências essenciais básicas e sendo eficaz ao conseguir estabelecer a individualidade da empresa, referem-se, num planejamento estratégico, à etapa de

a) declaração de missão empresarial.
b) visão organizacional.
c) avaliação do mercado interno.
d) descrição de cenários.
e) cultura organizacional.

A resposta correta é:

Uma empresa de médio porte em operações de serviço, que utiliza o arranjo físico por produto, calculou que o conteúdo médio de trabalho, ao processar uma solicitação de serviço, é de 60 minutos, sendo as solicitações processadas a cada 20 minutos. Nessas condições, o número de estágios, para esse tipo de arranjo físico, está entre

a) 2 e 6
b) 7 e 11
c) 12 e 16
d) 18 e 22
e) 24 e 30

A resposta correta é:

O processo de credenciamento de organizações certificadoras, no Brasil, é desempenhado por uma única instituição, internacionalmente reconhecida para realizar tal tarefa. Isso agrega confiabilidade à certificação de produtos, processos, serviços ou sistemas de gestão e pessoal. Nesse sentido, para que um organismo possa realizar um processo de certificação no Brasil, é recomendável que a instituição seja previamente acreditada pelo( a )

a) Conselho Nacional de Metrologia (CONMETRO)
b) Sistema Nacional de Metrologia (SINMETRO)
c) Instituto Nacional de Metrologia (INMETRO)
d) International Accreditation Forum (IAF)
e) International Organization for Standardization (ISO)

A resposta correta é:

Os riscos estão associados às decisões cotidianas das empresas, sendo o gerenciamento desses riscos uma tarefa fundamental na Gestão Econômica. Sobre os riscos que ocorrem nas empresas, é INCORRETO afirmar que o risco

a) de crédito está associado a perdas advindas da incapacidade da outra parte em honrar os compromissos contratuais.
b) de liquidez está associado à falta de capacidade de pronta obtenção de recursos em troca de ativos.
c) operacional está associado às possíveis perdas em decorrência de erros humanos e de sistemas de controle inadequados.
d) diversificável é um risco específico dos ativos e tem correlação com os movimentos de mercado.
e) depende apenas do risco de mercado, quando em uma carteira bem diversificada de ativos.

A resposta correta é:

Em diversas situações, o analista da área de tecnologia da informação se depara com a tarefa de análise e redesenho de processos empresariais. São técnicas que auxiliam o trabalho do analista, EXCETO a de

a) fluxogramação de processos
b) elaboração de manuais de procedimentos
c) desenvolvimento de formulários
d) gerenciamento das negociações com a direção
e) levantamento das informações sobre o processo

A resposta correta é:

Suponha que uma empresa está estudando implantar o programa Seis Sigma no setor de distribuição, sendo que o tempo de entrega dos serviços voltados às empresas de comércio eletrônico, certamente será um dos projetos prioritários. No estudo de viabilidade de implantação do programa, analisou-se a entrega postada na cidade de São Paulo, remetida ao município do Rio de Janeiro. Verificou-se que, para essa hipótese, o tempo médio das entregas é de, aproximadamente, 36 horas, com desvio padrão de 4 horas. Para caracterizar se o referido processo encontra-se de acordo com os parâmetros do Seis Sigma, a ferramenta mais indicada será o( a )

a) Programa 5S
b) Diagrama de Pareto
c) Mapeamento de Processos
d) Análise de Capacidade
e) Análise de Conformidade

A resposta correta é: