Questões de Engenharia de Produção

Considerando a classificação básica dos serviços de manutenção, relacione a primeira coluna à segunda e, em seguida, assinale a opção correta.

I - manutenção corretiva
II - manutenção preventiva
III - manutenção preditiva
IV - manutenção produtiva total

( ) É uma filosofia de organização que integra todos os funcionários da organização, destacadamente as equipes de manutenção e produção, na execução dos serviços de manutenção.
( ) Do ponto de vista econômico, parte do pressuposto de que parar uma máquina ou equipamento para desmontá-lo e executar intervenções e manutenção quando esses ainda apresentam condições de operar com desempenho satisfatório não é procedimento admissível e deve ser evitado.
( ) É o tipo de manutenção realizada depois que a falha já ocorreu e tem, portanto, caráter emergencial. Logo, essa manutenção não é programada.
( ) Consiste na substituição de peças em períodos regulares, isto é, tem o caráter de interferir em máquinas e equipamentos antes que ocorra falha inesperada.

A sequência correta é:

a) IV, III, I, II.
b) I, III, IV, II.
c) III, IV, I, II.
d) II, III, I, IV.

A resposta correta é:

Um programa de auto-inspeção deve ser projetado de forma a detectar quaisquer deficiências na implementação das BPF (Boas Práticas de Fabricação) e recomendar as ações corretivas necessárias, sendo obrigatória a realização de auto-inspeção

a) somente no caso de recolhimento de produtos.
b) com frequência, no mínimo, anual.
c) somente no caso de reprovações repetidas de produtos.
d) apenas no caso de desvio de qualidade em produtos cujo processo produtivo ainda não tenha sido validado.
e) de acordo com frequência determinada pela gerência de garantia da qualidade, não havendo frequência mínima estabelecida.

A resposta correta é:

Normalmente uma operação de alta variedade implica

a) flexibilidade de recursos.
b) operações padronizadas.
c) operações rotinizadas.
d) capital intensivo.
e) alta repetibilidade.

A resposta correta é:

Processos e procedimentos envolvidos na fabricação de medicamentos devem ser estabelecidos de acordo com os resultados do estudo de validação, devendo sofrer revalidações periódicas a fim de assegurar que os mesmos permaneçam capazes de atingir os resultados planejados. A validação ou revalidação só NÃO é importante

a) quando um funcionário novo é integrado à equipe de produção.
b) no caso de procedimentos de limpeza.
c) para processos e ensaios de controle.
d) quando um processo é considerado crítico.
e) caso ocorra mudança de equipamento em um processo de fabricação.

A resposta correta é:

Todos os fatores abaixo reduzem significativamente o tempo até o lançamento de um produto, exceto,

a) desenvolvimento simultâneo.
b) triagem do conceito.
c) resolução rápida de conflitos.
d) estrutura organizacional por projeto.
e) projeto interativo.

A resposta correta é:

Das técnicas abaixo, a que NÃO é usada para avaliação e melhoria de projetos é

a) Engenharia de Valor.
b) Desdobramento da função qualidade.
c) Análise das necessidades dos consumidores.
d) Método Taguchi.
e) QFD.

A resposta correta é:

Uma empresa trabalha atualmente no ponto de equilíbrio, com custo fixo de R$ 300.000,00 e vende cada produto pelo triplo do custo variável.

Considerando que a empresa não queira investir no aumento da produção, desejando manter o mesmo nível de produção e venda atuais, no entanto, auferindo lucro, assinale a opção que apresenta o percentual de aumento que deverá ter o preço de venda para que essa empresa venha a ter R$ 150.000,00 de lucro.

a) 20,43%, aproximadamente.
b) 63,33%, aproximadamente.
c) 40,63%, aproximadamente.
d) 33,33%, aproximadamente.

A resposta correta é:

O êxito do Sistema da Gestão da Qualidade é uma responsabilidade da alta administração da empresa, que ao pretender implantar a Qualidade Total (QT) deve buscar

1) criar condições internas para a implantação da QT, em especial perante aos sócios.
2) explicitar seu compromisso perante a organização e manter informados todos os funcionários sobre o desenvolvimento do processo.
3) compreender as consequências práticas do alinhamento de sua empresa aos fatores chave da QT.

Marque a resposta certa.

a) Todas as afirmativas estão erradas.
b) Somente a afirmativa 1 está certa.
c) Somente a afirmativa 2 está errada.
d) Somente a afirmativa 3 está errada.
e) Todas as afirmativas estão certas.

A resposta correta é:

Quanto à curva ABC para controle de estoques, julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.

I - Os itens da classe Amerecem tratamento administrativo preferencial em face dos demais no que diz respeito à aplicação de políticas de controle de estoques.
II - Os itens da classe B estão sujeitos a um controle normal, com quantidades de pedidos estabelecidas por algum critério, mas com atualização menos frequente dos registros.
III - Os itens da classe C devem ter controles simples e nenhum estoque de segurança ou estoque de segurança muito pequeno, pois essa política não afetará significativamente o custo total.
IV - O princípio da classificação ABC diz que se pode fazer um "controle frouxo" dos itens da classe C, apenas visual, e sem nenhum registro.

Estão certos os itens

a) I e II.
b) I e III.
c) II e III.
d) II e IV.

A resposta correta é:

Carlos, responsável pela equipe de desenvolvimento de projetos de uma grande organização, precisou selecionar uma empresa de informática para solucionar uma pane na rede de computadores durante a jornada extra de trabalho no domingo, destinada a concluir um projeto de um cliente. Apane interrompeu as atividades e o projeto precisa ser entregue ao cliente na segunda-feira pela manhã.

Ao ligar para a empresa de manutenção Alta Ltda., foi informado da possibilidade de ser atendido imediatamente pelo valor de R$ 400,00 por hora. O valor foi considerado alto e Carlos estabeleceu, por algum mecanismo, que está disposto a pagar pela urgência o valor de R$ 250,00 por hora. Por um preço acima desse valor, prefere desculpar-se com o cliente e tentar convencê-lo de que o atraso na entrega foi devido a um imprevisto.
Sendo assim, ligou para outras duas empresas de plantão: Beta Ltda. e Gama Ltda. Aprimeira cobra R$ 240,00 por hora e pode estar em sua empresa em duas horas. Asegunda cobra R$ 200,00 por hora, mas só poderá atendê-lo após quatro horas.


Considerando a situação hipotética acima, no que tange aos critérios qualificadores e ganhadores de pedidos, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I - Um critério qualificador é o critério de desempenho, segundo o qual a empresa deve atingir um nível mínimo de desempenho que a qualificará para competir em determinado mercado. Nessa situação, o critério qualificador é o tempo de atendimento.
II - Um critério ganhador de pedidos é o critério de desempenho com base no qual o cliente vai decidir seu fornecedor entre os qualificados. Nessa situação, o critério ganhador de pedido é o preço.
III - Assumindo-se que as empresas Beta Ltda. e Gama Ltda. ofereçam a mesma qualidade no serviço, ambas credenciam-se para prestar o serviço.

A sequência correta é:

a) V, F, V.
b) F, V, F.
c) V, V, F.
d) F, F, V.

A resposta correta é: