Questões de Engenharia de Produção

Uma empresa promove, durante o ciclo de desenvolvimento do produto, uma série de alternativas para oferecer ao consumidor as características que melhor atendam às suas necessidades, já que estes exigem produtos personalizados, sendo este o único critério ganhador de pedidos. Qual o objetivo de desempenho que esta empresa deve focar?

a) Custo, pois esse sempre será o principal objetivo de produção, independente do tipo de negócio.
b) Qualidade, já que o consumidor estará mais interessado na durabilidade do bem adquirido.
c) Preço, pois o mercado é sensitivo a produtos mais baratos.
d) Confiabilidade, pois o cumprimento dos prazos é de vital importância nesse tipo de mercado.
e) Flexibilidade, pois mudanças tardias somente são possíveis caso se tenha um processo flexível.

A resposta correta é:

Em relação à gestão econômica das empresas, julgue os próximos itens.

É irrelevante, para a engenharia econômica, o fato de os juros impedirem somar e subtrair quantias monetárias em diferentes períodos no tempo, pois os vários métodos de análise existentes superam essa limitação.

A resposta correta é:

No tocante à logística e à gestão da cadeia de suprimentos, julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.

I - Acadeia de suprimentos constitui-se no caminho que estende desde as fontes de matéria-prima, passando pelas fábricas dos componentes, pela manufatura do produto, pelos distribuidores, chegando ao consumidor final por meio do varejista e/ou atacadista.
II - A gestão da cadeia de suprimentos não sofre influência de fatores ligados ao consumidor.
III - O foco principal da postergação (postponement) é a redução dos prazos e das incertezas ao longo da cadeia de suprimentos.
IV - Embora a logística reversa trate do processo de recuperação de materiais diversos, não há conexão entre a reciclagem e a gestão da cadeia de suprimentos.

Estão certos apenas os itens

a) I e II.
b) I e III.
c) II e IV.
d) III e IV.

A resposta correta é:

Em relação à gestão econômica das empresas, julgue os próximos itens.

Uma taxa de 120% ao ano com capitalização mensal é uma taxa nominal. A taxa efetiva seria de 10% ao mês.

A resposta correta é:

Da mesma forma que uma empresa tem estratégias de operações, tem estratégias para o desenvolvimento de produtos. Uma importante etapa, no ciclo de desenvolvimento do produto, é a definição dos processos de manufatura. Em termos de projeto de produtos/serviços e projeto de processos, podemos afirmar que

a) o projeto de produtos/serviços e processos está intimamente relacionado, já que pequenas mudanças no projeto de produtos/serviços pode ter conseqüências profundas para o modo como a produção deve fazê-los.
b) o projeto deve levar em consideração apenas as necessidades do consumidor, não especificando as capacitações exigidas das operações produtivas.
c) conforme avança em seus estágios, a incerteza, em relação ao projeto acabado, diminui, tornando mais fácil mudar decisões tomadas previamente.
d) os tipos de processos são, geralmente, abordagens para gerenciar o processo de transformação, independente do volume e da variedade da operação.
e) as empresas devem priorizar o desenvolvimento de processos inovadores e eficientes em relação ao desenvolvimento de novos produtos, uma vez que necessitam, obrigatoriamente, de padronização e fluxos ininterruptos na produção.

A resposta correta é:

O modelo de qualidade mais difundido no setor de serviços é conhecido como Modelo de Análise das Discrepâncias ( Gap Analysis Model ), no qual estão relacionadas as discrepâncias entre a expectativa e a percepção dos clientes e o serviço efetivamente oferecido pela organização. Acerca da relação entre os fatores-chave e os níveis de discrepância conhecidos, julgue os itens a seguir.

A discrepância entre o que o cliente quer e o que a gestão da organização pensa que os clientes querem tem como prováveis causas a ambiguidade e o conflito entre as seguintes atribuições: o problema de adequação do trabalhador à tarefa, o problema de adequação da tecnologia, os sistemas de supervisão e controle adequados, a percepção de controle inadequado e a falta de trabalho em equipe.

A resposta correta é:

A Engenharia Simultânea vem se constituindo numa das principais estratégias de gestão de projetos adotadas no contexto atual. Ela tem como objetivo

a) integrar as áreas de Engenharia e Produção.
b) estruturar a organização para trabalhar com projetos, adotando uma estrutura matricial.
c) desenvolver produtos e serviços em conjunto com as áreas envolvidas, inclusive fornecedores.
d) desenvolver processos produtivos para produtos manufaturados e serviços.
e) otimizar o processo produtivo, organizando e desenvolvendo sua cadeia de fornecedores.

A resposta correta é:

O modelo de qualidade mais difundido no setor de serviços é conhecido como Modelo de Análise das Discrepâncias ( Gap Analysis Model ), no qual estão relacionadas as discrepâncias entre a expectativa e a percepção dos clientes e o serviço efetivamente oferecido pela organização. Acerca da relação entre os fatores-chave e os níveis de discrepância conhecidos, julgue os itens a seguir.

Uma falha provável com relação à discrepância entre o serviço prometido - comunicado ao cliente - e o serviço fornecido é a falta de coordenação entre o marketing e as operações.

A resposta correta é:

Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de custos.

Relativamente aos sistemas de custos, a ótica do método de custeio diz respeito a qual informação deve ser gerada, enquanto a ótica do princípio de custeio refere-se a como a informação deve ser gerada.

A resposta correta é:

Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de custos.

Por permitir separar os custos ideais dos desperdícios, o custeio por absorção ideal vai ao encontro dos objetivos de uma empresa moderna, inserida em um ambiente competitivo.

A resposta correta é: