Questões de Marketing

Extensão de marca tem como base o processo de utilizar o nome de uma marca já estabelecida para introduzir um novo produto no mercado. Sua prática pode ser classificada por categorias.
A categoria extensão de linha caracteriza-se pela

a) utilização da credibilidade da marca-mãe para alcançar novos mercados.
b) utilização da marca-mãe visando a entrar em uma nova categoria de produto.
c) utilização da marca-mãe para nomear um novo produto que visa a um novo segmento dentro da categoria onde ela atua.
d) interdição do desgaste natural que a marca-mãe sofrerá ao longo dos anos.
e) criação de um novo nome que irá substituir a marca- -mãe em seu segmento de atuação.

A resposta correta é:

A pesquisa de marketing e o estudo do comportamento do consumidor fornecem as informações necessárias à seleção dos critérios de segmentação de mercado adotados pelas empresas. Dentre os benefícios da adoção de estratégias de segmentação destacam-se:

I - Permissão à pesquisa e à produção de produtos que atendam de maneira efi caz às necessidades do mercado e dos consumidores.
II - Auxílio na diminuição dos custos envolvidos na elaboração de estratégias promocionais efi cazes, pois tais esforços são dirigidos para os canais adequados.
III - Oferta de subsídios para a revisão constante de estratégias de marketing da empresa, levando em consideração a projeção de cenários competitivos.

É correto o que se afirma em

a) I, apenas.
b) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.

A resposta correta é:

No marketing digital, o processo de segmentação geográfica pode ser auxiliado por plataformas que trazem a geolocalização como mais uma forma de descobrir o comportamento e os locais usuais de consumidores.
A rede social pela qual as pessoas podem informar sua localização e saber onde outras pessoas estão, tendo como base os dados de GPS do celular, é

a) Drimio
b) Ning
c) Foursquare
d) MySpace
e) Formspring

A resposta correta é:

O Twitter é uma das mídias sociais que mais possui ferramentas. Aquela que permite o gerenciamento de uma única ou de múltiplas contas, possibilitando, além de agendamento de tweets para serem lançados no futuro, encurtamento de URL e análise sobre cliques é

a) Twhirl
b) HootSuit
c) Tweepz
d) Favotter
e) TwitBacks

A resposta correta é:

Entretanto, no caso do termo sociedade de consumo, a dimensão singularizada do consumo traz alguns embaraços conceituais. Consumir, seja para fins de satisfação de "necessidades básicas" e/ou "supérfluas" - duas categorias básicas de entendimento da atividade de consumo nas sociedades ocidentais contemporâneas - é uma atividade presente em toda e qualquer sociedade humana.

BARBOSA, Lívia. Sociedade de consumo. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Ed., 2008, p. 7.

De acordo com o texto, a sociedade de consumo

a) é um dos inúmeros rótulos utilizados por intelectuais, acadêmicos, jornalistas e profissionais de marketing para referir-se à sociedade feudal.
b) refere-se apenas ao período histórico da humanidade situado antes do advento da Revolução Industrial, ocorrida na Inglaterra.
c) caracteriza-se por ser capitalista e de mercado, apresentando uma alta taxa de consumo individual, sendo a compra a principal forma de aquisição de bens e serviços.
d) vincula-se exclusivamente ao capitalismo e à sociedade moderna, tendo em vista que, ao longo de toda a história da humanidade, os indivíduos nunca se preocuparam em consumir.
e) não oferece, na sociedade contemporânea, nem o significado nem a identidade que buscamos, uma vez que essa atividade tem relação apenas com questões materiais de sobrevivência.

A resposta correta é:

Dentre os meios digitais mais populares da web, o Twitter se destaca por sua proposta conceitual de funcionamento e pelo imenso número de adeptos à rede, o que vem atraindo a atenção de muitas empresas.
Baseado no conceito de microblog, as mensagens no Twitter, os tweets, devem ser resumidas levando em conta a seguinte quantidade de caracteres:

a) 130
b) 138
c) 140
d) 142
e) 150

A resposta correta é:

Cada vez mais frequente em campanhas publicitárias, o QR Code tem seu funcionamento baseado em um

a) aplicativo para celulares que permite aos usuários acessar informação na internet sobre a campanha ao apontar a câmera de seus aparelhos para o código impresso no anúncio.
b) código que serve para os internautas realizarem pesquisas previamente filtradas pelo Google no PC.
c) código especial utilizado por empresas de e-commerce para ofertar promoções e descontos aos clientes.
d) código que permite o cadastramento de um aplicativo promocional de uma marca no ambiente do Facebook.
e) código utilizado para filtrar hashtags referentes a campanhas dentro do Twitter.

A resposta correta é:

Apesar de a prevenção ser a melhor maneira de evitar uma crise de imagem, quando a crise acontece, o departamento de comunicação tem um papel fundamental na administração da situação negativa. NÃO cabe ao departamento de comunicação na administração da crise

a) contratar um call center para atender ao público, caso a empresa pertença ao setor de serviço e a crise afete o fornecimento.
b) monitorar as notícias publicadas pela mídia.
c) abastecer a imprensa com a divulgação de boletins diários e atualizados.
d) permitir que todos os membros da equipe prestem qualquer esclarecimento, caso sejam abordados por jornalistas.
e) manter os colaboradores, acionistas, fornecedores, grupos de pressão, a sociedade e o governo bem informados, e acompanhar suas reações.

A resposta correta é:

No planejamento estratégico de uma organização, a declaração formal da missão tem como consequência a

a) dispersão injustificada dos recursos disponíveis para o plano
b) diferenciação do entendimento dos compromissos da organização por parte dos públicos de interesse
c) definição das responsabilidades na execução do plano estratégico
d) imposição das políticas organizacionais formuladas junto aos colaboradores
e) inserção de propósitos conflitantes no planejamento estratégico

A resposta correta é:

A opinião pública pode ser entendida como o conjunto de posições articuladas a partir de argumentos apresentados em um debate público, delimitando vontades, convicções e modos de ver de um grupo social. Partindo dessa perspectiva, as organizações contemporâneas mapeiam e acompanham a opinião pública EXCETO para

a) articular a Public Agenda (agenda pública ou da sociedade civil) nas mídias (tradicionais ou alternativas; off-line ou on-line) .
b) coletar subsídios que lhes possibilitem posicionamento a respeito dos interesses coletivos.
c) mensurar e controlar a opinião pública e os efeitos da crise sobre a reputação corporativa.
d) identificar as redes de influência dos formadores de opinião.
e) identificar os canais de interação mais adequados para cada tipo e perfil de público de interesse.

A resposta correta é: