Questões de Marketing

Os canais de comunicação pessoal constituídos por vendedores da empresa que entram em contato com os compradores do mercado-alvo são chamados de canais

a) defensores
b) especialistas
c) sociais
d) de identificação
e) de marketing

A resposta correta é:

No processo de manutenção da imagem corporativa, os meios de comunicação devem ser utilizados considerando suas vantagens e desvantagens. Entre esses meios encontra-se a mala direta, que apresenta como vantagem peculiar a seguinte característica:

a) alta repetição
b) baixo custo
c) boa cobertura local
d) possibilidades interativas
e) ausência de concorrência no mesmo meio

A resposta correta é:

Das ferramentas de mídia social abaixo, qual é caracterizada por seu alcance seletivo e gratuidade?

a) Hotword
b) Mega banner
c) Rich media
d) Skyscraper
e) Tweet

A resposta correta é:

Na pesquisa do efeito da comunicação, ou pré-teste, ferramenta de aferição do potencial da eficácia do anúncio, o método de avaliação direta tem como prática

a) medir os batimentos cardíacos, a dilatação da pupila, enfim, as reações fisiológicas em relação ao anúncio.
b) pedir aos consumidores que vejam e ouçam um portfólio de anúncios e que, posteriormente, tentem lembrar-se de todo o conteúdo apresentado.
c) pedir aos consumidores que classifiquem anúncios alternativos para verificar a eficácia do anúncio sob aspectos cognitivos.
d) verificar a trajetória dos olhos do consumidor potencial ao se deparar com o anúncio, medindo a área que mais impactou sua atenção.
e) verificar o nível de recall de anúncios, que indica o potencial de fixação das mensagens apresentadas.

A resposta correta é:

Na estratégia de comunicação integrada, é preciso definir mecanismos práticos de consolidação de ideologia central junto ao público interno. Para que essa comunicação sejá bem-sucedida, todos os mecanismos a seguir devem ser adotados, EXCETO o ( a )

a) incentivo a programas de doutrinação e transmissão de valores, normas, visão de negócios e divulgação dos critérios de decisão aos funcionários e fornecedores.
b) estímulo às atividades de liderança que promovam e inspirem o público interno da organização.
c) criação de programa de premiação e reconhecimento público para os subordinados que apoiam e praticam a ideologia central da organização.
d) implementação do repertório próprio com termos que trazem a sensação de pertencimento e identidade aos subordinados.
e) intensificação de materiais promocionais do produto nos pontos de venda, a fim de obter um aumento da taxa de recompra.

A resposta correta é:

Nos tempos atuais, na chamada "era do engajamento", o site de uma empresa deve ser mais do que um mero "catálogo digital". Um indicativo real do engajamento do público e da efetividade do site é o ( a )

a) desenvolvimento de suas páginas com um design usual, apresentando interfaces amigáveis.
b) desenvolvimento do HTML, CSS e JavaScript com base nos padrões W3C, o que garante a sua estabilidade em todos os navegadores.
c) modelo de navegação baseado em até "três cliques" de distância de qualquer informação.
d) percentual de visitantes que se registra nesse site e que faz o opt-in para receber informações da empresa.
e) presença de ferramenta de busca de conteúdos internos, facilitando a navegação.

A resposta correta é:

Uma das estratégias em mídia social é identificar os participantes com influência e, em seguida, separá-los em grupos. Um desses grupos é o dos "conectores", que se caracteriza por

a) conter número mais elevado de conexões dentro do grupo.
b) ocupar uma posição central destra do contexto de uma rede.
c) possuir alto poder de influência sobre um grupo específico.
d) propagar informações em várias outras comunidades.
e) publicar posts que validam ou não determinados comportamentos e atitudes.

A resposta correta é:

Ao implantar uma plataforma ERP ou SIG, a empresa busca

a) integrar os dados dos departamentos para auxiliar nas decisões estratégicas organizacionais.
b) medir o índice de click-through de uma campanha on-line e a audiência de cada portal.
c) melhorar a performance do seu blogue na internet através de uma plataforma mais estável que a do Word- Press.
d) mensurar o número de pageviews do site da organização.
e) possibilitar o compartilhamento das informações do seu site através de widgets.

A resposta correta é:

Analise as seguintes afirmativas sobre o processo de planejamento de campanha publicitária e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) O objetivo global do planejamento publicitário é proporcionar soluções práticas para problemas específicos de marketing e propaganda.
( ) O planejamento refere-se a estratégias necessárias para análise setorial e macroeconômica.
( ) A análise, síntese e interpretação dos dados reunidos pela pesquisa são de responsabilidade do profissional de planejamento.
( ) O briefing é um instrumento de coleta de informações preliminares ao planejamento de campanha.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

a) (V) (F) (V) (V)
b) (F) (V) (F) (V)
c) (V) (F) (F) (V)
d) (F) (V) (V) (F)

A resposta correta é:

A elaboração de um plano de propaganda, conforme descrito por Armando Sant.Anna em seu livro Propaganda teoria, técnica e prática, deve contemplar alguns itens.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a relação entre os itens do plano de propaganda e aspectos a eles referentes.

COLUNA I
COLUNA II

1. Público-alvo
( ) Veículos, período, frequência, custos

2. Estratégias
( ) Perfil, localização, potencial e quantificação

3. Mídia
( ) Qualidade, aspecto, distribuição, cobertura, preço, concorrência, propaganda


Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.

a) (2) (1) (3)
b) (3) (2) (1)
c) (3) (1) (2)
d) (1) (2) (3)

A resposta correta é: