Questões de Relações Públicas

Dos recursos listados abaixo, aquele que NÃO se refere a uma solução de CRM (Customer Relationship Management) é o( a )

a) gerenciamento dos colaboradores
b) contato com clientes
c) controle de qualidade
d) análise ambiental
e) gestão de campanhas

A resposta correta é:

Tanto em eventos culturais ou esportivos, uma marca que adota a estratégia de patrocínio

a) atinge um maior número de consumidores com uma única ação promocional.
b) aumenta seu market share ao aliar seu nome a um evento exclusivo.
c) conquista maior visibilidade institucional por meio de ações voltadas para o trade.
d) integra ações de marketing promocional, publicidade e promoção de vendas.
e) garante que outras marcas da mesma categoria também sejam beneficiadas pelo grau de exposição do patrocinador.

A resposta correta é:

Durante o processo de seleção de projetos culturais, as empresas devem, antes de selecionar seu investimento, avaliar diversos aspectos, dentre os quais,

a) a gratuidade da entrada, que garante um número maior de público, indicando que um evento cultural pode ser realizado em qualquer época do ano, independente do calendário de eventos culturais de peso.
b) a originalidade do projeto, que é um fator determinante, já que o impacto gerado pode tornar-se negativo, caso o tema não seja bem compreendido pelo público.
c) a qualificação do público, que é indiferente, pois, no cálculo da eficácia de atingimento de público, não existe distinção entre público geral e público de interesse.
d) o tema abordado, que, devido à abrangência dos projetos culturais, não precisa ser compatível com a imagem e os valores da empresa.
e) alguns fatores que afetam o potencial de público, como o renome do artista, o local de realização e o caráter de ineditismo do projeto.

A resposta correta é:

A importância do conceito de responsabilidade social tem levado as empresas a repensarem o modelo de avaliação de suas condutas socialmente responsáveis, criando, para isso, indicadores específicos de avaliação do desempenho social.
Nesse sentido, o critério de desempenho que prioriza a produção de bens e serviços que a sociedade deseja, maximizando lucros para seus acionistas e proprietário, é o

a) econômico
b) discricionário
c) ético
d) legal
e) paternalista

A resposta correta é:

A recente decisão da China de reduzir sua meta de crescimento deste ano, de 8% para 7,5%, somada à desaceleração de sua atividade industrial, levou nervosismo aos mercados e gerou a preocupação sobre os efeitos globais de um esfriamento da segunda maior economia do mundo. Alguns investidores levantaram semelhanças da situação chinesa com o Japão dos anos 1990. Fantasma japonês assombra economia chinesa. O Globo, Rio de Janeiro, 25 mar. 2012, Economia, p. 43. Adaptado.



Uma semelhança da China atual com a situação econômica do Japão dos anos 1990 refere-se ao seguinte aspecto:

a) elevação intensa dos preços dos imóveis
b) monopólio estatal da maior parte das terras
c) pressão independentista dos governos locais
d) exportação crescente de matérias-primas
e) reduzido superavit da balança comercial

A resposta correta é:

Os levantes populares bem-sucedidos de 2011 no norte da África foram acompanhados com atenção mais para o sul do continente. Podem-se reconhecer países "maduros para a rebelião", como no exemplo de um grande produtor de petróleo da África subsaariana, país onde a maioria da população vive com menos de 1 dólar por dia e é governado há 32 anos pelo mesmo líder. Esse país restabeleceu seu crescimento econômico ao finalizar uma guerra civil em 2002 e se converteu em uma potência regional secundária.

AUGUST, O. Uma primavera subsaariana? The economist/ CartaCapital. O mundo em 2012, n.677-A, jan./fev. 2012, p.81. Adaptado.


O país da África subsaariana mencionado é

a) Zimbábue
b) Argélia
c) Angola
d) Eritreia
e) Líbia

A resposta correta é:

A crise financeira internacional gera efeitos que precisam de políticas anticíclicas para ser, ao menos, suavizada. No caso da América Latina, intensificar o ritmo das obras de infraestrutura para promover uma maior integração regional é uma das políticas anticíclicas reafirmadas. Em 30 de novembro de 2011, países latino-americanos priorizaram, por meio de uma organização regional, 31 obras de infraestrutura, destinando à sua realização cerca de US$ 14 bilhões. Essa mesma organização regional, constituída como pessoa jurídica em 2011, já havia criado, em 2009, o Conselho de Defesa Sul-Americano visando ao fortalecimento estratégico-militar da região, além de outras medidas voltadas para o bem-estar dos povos.

BAVA, S. O novo papel da integração regional. Le Monde Diplomatique Brasil, ano 5, n. 54, jan. 2012, p.3. Adaptado.


A organização regional diretamente responsável pelas medidas descritas acima é a(o)

a) IBAS
b) BRICS
c) UNASUL
d) CARICOM
e) MERCOSUL

A resposta correta é:

Quatro importantes obras do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) na área de energia estão paralisadas, com 43 mil trabalhadores de braços cruzados, colocando em risco os cronogramas de execução dos empreendimentos. Nas hidrelétricas do rio Madeira, em Porto Velho (RO), o clima era de tensão ontem, com a presença de policiais militares armados com balas de borracha.

FARIELO, D; DOCA, G; ORDOÑEZ, R. Hidrelétricas paradas. O Globo, Rio de Janeiro, 30 mar. 2012, Economia. p. 27.


As hidrelétricas de Rondônia mencionadas são:

a) Samuel e Curá-Una
b) Belo Monte e Teles Pires
c) Balbina e Tucuruí
d) Jirau e Santo Antônio
e) Coaracy Nunes e São Félix

A resposta correta é:

Um grupo brasileiro é o primeiro do mundo a receber o selo socioambiental para a pecuária. Será que essa certificação vai pegar? A fazenda São Marcelo, de Mato Grosso, recebeu a visita de dois representantes da marca italiana Gucci. Grandes compradores de couro, eles estavam interessados numa característica única do produto de lá. Essa fazenda e outras três propriedades, todas do grupo JD, são as primeiras no mundo a receber o selo verde para pecuária.

RIBEIRO, A. O boi ao lado é verde. Época, São Paulo: Globo, n. 725, 09 abr. 2012, p.46.


O selo socioambiental mencionado atesta primordialmente que a propriedade pecuarista

a) cria suas reses plenamente de acordo com a lei.
b) exporta gêneros agrícolas geneticamente modificados.
c) desenvolve insumos e implementos agrícolas experimentais.
d) reserva suas vendas a grandes compradores estrangeiros.
e) produz um tipo exclusivo de couro próprio do Centro-Oeste.

A resposta correta é:

Os consumidores nem vão perceber nos meses de março e abril que o etanol de algumas bombas de combustível, ainda em poucos postos, não terá sido produzido com a tradicional cana-de-açúcar. Ele será feito de uma planta da família das gramíneas, a mesma da cana. A EMBRAPA, que desde 2007 se propõe a desenvolver a cultura dessa planta na entressafra da cana, deve lançar três novas variedades dessa gramínea para a produção de etanol ainda este ano.

OLIVEIRA, M. Opção produtiva. Pesquisa FAPESP, São Paulo: FAPESP, n. 193, mar. 2012. p. 63.


A citada alternativa agrícola à cana-de-açúcar na produção de etanol é a planta

a) dendê
b) mamona
c) babaçu
d) soja
e) sorgo

A resposta correta é: