Questões de Relações Públicas

Assunto Geral

Banca CESGRANRIO

PETROBRAS - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relaçõ

Ano de 2012

O Brasil iniciou a exploração comercial de onze campos de petróleo em 2011, de acordo com o balanço da segunda fase do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC2). Além do campo marítimo de Mexilhão, da Petrobras, na bacia de Santos, dez campos são terrestres.

Brasil em questão. SECOM, boletim 1489, 14 mar. 2012.


A exploração terrestre mencionada encontra-se localizada no ( a )

a) Poço de Abaré
b) Poço de Macunaíma
c) Campo de Albacora
d) Bacia de Campos
e) Bacia Potiguar

A resposta correta é:

Assunto Geral

Banca CESGRANRIO

PETROBRAS DISTRIBUIDORA - Comunicação Relações Públicas - Júnior

Ano de 2012

Toda organização enfrenta a possibilidade, sempre presente, do surgimento de uma crise, como, por exemplo, um desastre ambiental ou um colapso financeiro. Reconhecendo esse risco, os setores de Relações Públicas devem

a) alertar a organização para a necessidade de interromper os contatos com a imprensa durante a crise.
b) determinar procedimentos para divulgação imediata das informações estratégicas da empresa.
c) elaborar um planejamento cuidadoso das ações a serem tomadas para administrar a crise.
d) seguir as providências estabelecidas no planejamento para evitar a necessidade de ações imediatas.
e) solicitar aos altos escalões da empresa a elaboração de um manual de normas a ser seguido.

A resposta correta é:

Assunto Geral

Banca CESGRANRIO

PETROBRAS DISTRIBUIDORA - Comunicação Relações Públicas - Júnior

Ano de 2012

São elementos básicos e determinantes para o planejamento estratégico a

a) missão da empresa, que é a razão de ser da organização, e a visão da empresa, que é a imagem que ela divulga para os públicos.
b) missão da empresa, que é o posicionamento que ela procura assumir, e a visão da empresa, que são suas convicções filosóficas.
c) missão da empresa, que são suas aspirações de cunho social, e os valores da empresa, que são as convicções morais que ela segue.
d) visão da empresa, que corresponde ao tipo de instituição que ela pretende ser, e os valores da empresa, que são os princípios morais que a regem.
e) visão da empresa, que é a identidade da organização, e os valores da empresa, que são os objetivos a serem alcançados por ela.

A resposta correta é:

Assunto Geral

Banca CESGRANRIO

PETROBRAS DISTRIBUIDORA - Comunicação Relações Públicas - Júnior

Ano de 2012

Entre os fatores que contribuem para que a comunicação de uma empresa apresente bom ou mau resultado, encontra-se a necessidade de determinar os tipos de veículos a serem utilizados para atingir os públicos. Para isso, é necessário levar em conta que

a) a determinação dos veículos mais adequados aos diferentes tipos de público é um recurso para ser usado em situações especiais, tendo como resultado a diminuição do alcance da comunicação.
b) a facilidade de acesso aos veículos interfere na aceitação da comunicação pelos públicos, com os veículos de maior proximidade ou de uso mais conhecido, obtendo menos resultados.
c) o local onde a empresa está sediada tem relevância para as necessidades de comunicação, e a comunicação massiva predomina nas pequenas localidades.
d) os públicos têm acesso a diversas fontes de informação, e um veículo que atinja a um determinado público pode não obter resultado satisfatório com outro.
e) os veículos devem ser adequados aos recursos disponíveis, e aqueles veículos voltados ao público externo atendem melhor aos interesses de empresas de grande porte.

A resposta correta é:

Assunto Geral

Banca CESGRANRIO

PETROBRAS - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relaçõ

Ano de 2012

Paralelamente à Rio+20 oficial são esperadas muitas mobilizações em todo o Brasil. Exemplo disso é o evento que reunirá ONG, movimentos sociais e membros da sociedade civil para discutir a fundo temas que estarão fora da Conferência da ONU ou não serão tratados com a devida importância. Sob o chamado "Venha reinventar o mundo", esse evento paralelo terá grupos de discussão autogestionados e uma Assembleia Permanente. O conceito que guiará o evento será justiça ambiental.

MENGARDO, B. Rio+20 e a hipocrisia ambiental. Caros Amigos. São Paulo: Casa Amarela, ano XV, n. 180, mar. 2012, p. 19. Adaptado.


Qual é o evento paralelo à Rio+20 descrito acima?

a) Cúpula da Terra
b) Cúpula dos Povos
c) Economia Verde
d) Revolução Verde
e) Revolução Cidadã

A resposta correta é:

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Banca CESGRANRIO

PETROBRAS DISTRIBUIDORA - Comunicação Relações Públicas - Júnior

Ano de 2012

Entre os veículos de comunicação dirigida escrita que podem vir a ser utilizados em um processo de Relações Públicas encontra-se o ( a )

a) balanço social, que relata os avanços da empresa no campo da responsabilidade social, bem como o manual de normas internas, que contém as normas de editoração a serem seguidas pelos materiais institucionais.
b) caderno, que é semelhante a um jornal, porém com menos informações e de dimensões reduzidas, bem como o boletim informativo, que tem como objetivo despertar o interesse do público interno por futuras promoções da empresa.
c) jornal da empresa, que é empregado como base da divulgação para o público externo, bem como a newsletter, que divulga informações sobre diretrizes, padrões de segurança e procedimentos de uma instituição.
d) cartilha, cujo uso é mais indicado para informar sobre os investimentos da organização no campo financeiro, bem como o jornal mural, que, em situações de contenção de gastos, pode assumir o lugar do jornal e da revista da empresa.
e) revista da empresa, cujo alvo é o público interno e cujo assunto é o cotidiano da organização, bem como o comunicado de imprensa, que é elaborado para os veículos de comunicação de massa.

A resposta correta é:

Assunto Geral

Banca CESGRANRIO

PETROBRAS DISTRIBUIDORA - Comunicação Relações Públicas - Júnior

Ano de 2012

A elaboração de projetos de Relações Públicas percorre etapas que se complementam e resultam em um projeto global que gerencia a comunicação das organizações com seus públicos. Nesse sentido, a etapa que se caracteriza pelo levantamento das oportunidades e das ameaças do ambiente, assim como pela identificação das forças e vulnerabilidades da empresa é o ( a )

a) anteprojeto
b) briefing
c) diagnóstico
d) projeto final
e) pesquisa

A resposta correta é:

Assunto Geral

Banca CESGRANRIO

PETROBRAS DISTRIBUIDORA - Comunicação Relações Públicas - Júnior

Ano de 2012

Na comunicação dirigida, seja ela do tipo aproximativa, oral, escrita ou auxiliar, o emissor transmite uma mensagem ao receptor. Quando a comunicação é eficiente, a mensagem tem um retorno adequado. Nesse tipo de comunicação, o receptor é

a) heterogêneo e anônimo
b) interativo e sazonal
c) selecionado e heterogêneo
d) restrito e determinado
e) não identificado e restrito

A resposta correta é:

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Banca CESGRANRIO

PETROBRAS DISTRIBUIDORA - Comunicação Relações Públicas - Júnior

Ano de 2012

Eventos podem ser classificados como institucionais e comerciais. Entre os eventos institucionais, aquele que organiza a recepção de grupos para conhecer as instalações de uma empresa é o ( a )

a) programa de visitas
b) brunch
c) lançamento da pedra fundamental
d) convenção
e) entrevista coletiva

A resposta correta é:

Assunto Geral

Banca CESGRANRIO

PETROBRAS DISTRIBUIDORA - Comunicação Relações Públicas - Júnior

Ano de 2012

A auditoria de opinião é uma técnica específica de Relações Públicas que analisa os segmentos de interesse de uma organização. A aplicação dessa ferramenta permite identificar certas condutas organizacionais, EXCETO a ação de

a) conhecer a imagem e a percepção que os funcionários têm da empresa.
b) gerar subsídios para a implantação de um programa de comunicação interna.
c) mapear os concorrentes indiretos e substitutos, bem como avaliar o grau do impacto financeiro dessa concorrência sobre a empresa.
d) procurar conhecer as vulnerabilidades da organização em situações de conflito.
e) unificar a percepção dos gestores da empresa quanto à dimensão de problemas recorrentes.

A resposta correta é:

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