Questões de Secretariado

A ata é um documento que traz o registro sucinto das decisões e acontecimentos havidos em reunião, congresso, mesa-redonda,convenção, encontros em geral, etc. Deve ser fiel aos fatos relatados. Dentre várias regras gerais relacionadas a atas, identifique a alternativa incorreta.

a) Constitui um ato de correspondência.
b) A ata não deve apresentar rasuras, emendas ou entrelinhas.
c) Os numerais devem ser escritos por extenso, evitando-se abreviaturas, e podem ser repe­tidos, em algarismos, entre parênteses, para facilitar a visualização e a compreensão.
d) As correções nas atas produzidas em máquina de escrever ou manuscritas são sempre feitas imediatamente, na seqüência do texto, após a expressão digo.
e) Diante da ocorrência de qualquer omissão ou erro depois de lavrada a ata, deve-se fazer uma ressalva: Em tempo: na linha ( … ), onde se lê ( … ), leia-se ( … ).

A resposta correta é:

Geralmente quem utiliza as funções do PABX no dia-a-dia são as secretárias, que para terem acesso a todas as funções da central telefônica, precisam pos­suir um aparelho de telefone do tipo:

a) Telefone sem fio.
b) Telefone celular.
c) Telefone analógico.
d) Telefone com agenda integrada.
e) TI ( Terminal Inteligente ).

A resposta correta é:

No que diz respeito às funções básicas de secretariado, o funcionário NÃO deve

a) prestar atendimento aos públicos externo e interno da empresa.
b) realizar o acompanhamento de reuniões e redigir atas, relatórios e correspondências.
c) controlar a agenda de compromissos da família de seu superior.
d) manter a organização, o registro e o arquivamento de documentos da empresa.

A resposta correta é:

A elaboração de cartas está entre as funções de secretariado. Em uma correspondência oficial da administração pública, o pronome de tratamento Vossa Excelência NÃO é usado para

a) Presidente e Vice-Presidente da República.
b) Oficiais-Generais das Forças Armadas.
c) Juízes e Ministros dos Tribunais Superiores.
d) Bispos e Cardeais.

A resposta correta é:

O profissional diplomado no Brasil por curso superior de secretariado, reconhecido na forma da lei, possui algumas atribuições específicas.

Em uma das alternativas reunimos algumas dessas atribuições, segundo a lei no 7377/85. Identifique-as.

a) organização e manutenção dos arquivos da secretaria; classificação e distribuição de cor­respondências; planejamento e redação.
b) realização de conferências e palestras; ter conhecimentos orçamentários relativos à área de atuação; atender a recepção.
c) coleta de dados para projetos de todas as áreas; efetuar a versão e a tradução de docu­mentos no idioma brasileiro; avaliar a manu­tenção dos arquivos de secretaria.
d) coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de empresas; assistência e assessoramento direto a executivos; interpre­tação e sintetização de textos e documentos.
e) interpretar e disseminar textos e documentos taquigrafados; orientação da avaliação e sele­ção de ofícios para fins de encaminhamento à chefia; prestar assessoramento direto às uni­dades da empresa.

A resposta correta é:

Conforme a Lei 7377/85, a execução de serviços típicos de escritório, tais como: recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico, são atribuições do:

a) secretariado executivo.
b) secretariado profissional.
c) técnico em secretariado.
d) técnico em secretariado executivo
e) técnico em secretariado profissional.

A resposta correta é:

Em se tratando de realização de eventos, alguns aspectos aparecem como integrantes dos mesmos, ou presente em suas realizações.

Dos aspectos abaixo descritos, assinale a alternativa em que seu conceito é verdadeiro:

a) hierarquia - é a ordem paralela dos poderes, em relação à graduação das autoridades pre­sentes, nos diferentes níveis.
b) protocolo - é o conjunto de usos e informa­lidades que devem ser respeitadas em uma solenidade.
c) quebra de protocolo - poderá acontecer quando uma disciplina imposta for praticada ou autorizada pela autoridade máxima pre­sente no evento.
d) mestre de cerimônia - é a pessoa que coor­dena todas as atividades para a realização de um evento.
e) cerimonial - é um conjunto de formalidades que se deve seguir num ato solene ou festa pública, ou seja, é a regra que estabelece tais formalidades.

A resposta correta é:

A pessoa designada pela empresa em um evento organizacional, promovido por esta, com a responsabilidade de receber os convidados, é o

a) patrono.
b) mestre.
c) anfitrião.
d) homenageado.
e) paraninfo.

A resposta correta é:

O responsável pela narração da programação de um evento, a partir de um script ou roteiro aprovado previamente, e que conduz as suas etapas, é o

a) Anfitrião.
b) Chefe do Cerimonial.
c) Cerimonialista.
d) Promoter.
e) Mestre de Cerimônia.

A resposta correta é:

Em correspondências oficiais, no tratamento com o Presidente da República, o Presidente do Congresso Nacional e o Presidente do Supremo Tribunal Federal, deve-se empregar o vocativo

a) Sua Excelência.
b) Senhor.
c) Vossa Excelência.
d) Excelentíssimo Senhor.
e) Sua Senhoria.

A resposta correta é: