Questões de Secretariado

A maioria dos programas de clientes de correio eletrônico têm disponível uma opção para configurar o endereço para onde serão enviadas as respostas às mensagens enviadas. Observe as seguintes afirmativas referentes a essa característica:
I. Esta característica facilita o envio de e-mails não solicitados (spams) uma vez que é possível enviar mensagens sem endereço de retorno.
II. Esta característica é útil para quem tem diversas contas de correio eletrônico e quer que todas as respostas sejam enviadas para uma única conta.
III. Ainda que o campo "endereço de resposta" seja preenchido com um e-mail inexistente, o remetente original da mensagem receberá as respostas aos e-mails enviados porque este é o comportamento padrão dos programas de correio eletrônico. A(s) afirmativa(s) correta(s) é/são somente:

a) ii;
b) iii;
c) i e ii;
d) ii e iii;
e) i, ii e iii.

A resposta correta é:

A agenda registra as obrigações diárias tanto da(o) secretária(o) como do executivo. Para tanto, a agenda deve conter várias informações, EXCETO:

a) Lembretes de compromissos futuros.
d) Aniversário do pessoal do setor e nome completo.
b) Organograma da empresa.
e) Telefones importantes e úteis à empresa. Endereço, e-mail e telefone dos chefes e pessoais.

A resposta correta é:

Você recebeu uma mensagem de correio eletrônico (e-mail) cujo endereço de remetente é de um amigo seu, mas o endereço do destinatário está em branco. O motivo mais provável para que isso tenha acontecido é:

a) a mensagem é um vírus ou um spam;
b) a quantidade de destinatários é muito grande para ser mostrada;
c) o servidor de correio se enganou ao lhe entregar a mensagem;
d) o servidor de correio truncou a mensagem e perdeu os endereços de destino;
e) o seu amigo enviou um e-mail colocando todos os destinatários no campo de cópia oculta.

A resposta correta é:

No MS-Word 2000 em português, a opção "Nova janela" do menu Janela:

a) abre uma nova janela com o mesmo documento; as modificações nesta nova janela são refletidas imediatamente na janela original;
b) abre uma nova janela com o mesmo documento; as modificações nesta nova janela criam uma versão diferente do documento em relação à janela original;
c) abre uma nova janela com um documento em branco;
d) divide o documento atual em duas partes, através de uma barra horizontal na mesma janela;
e) divide o documento atual em duas partes, cada uma em uma janela diferente.

A resposta correta é:

Dentre as diversas funções de um profissional de secretariado está a organização de eventos, bem como elaboração de Cerimonial e Protocolo. Para desempenhar essa função são necessários alguns aspectos pessoais, EXCETO:

a) Personalidade simpática.
b) Ser sóbrio em seus atos e palavras.
c) Ter atenção pronta e ação rápida.
d) Ter uma dicção clara e permanecer ao microfone a maior parte do tempo.
e) Preocupar-se em marcar o traje e a conduta com a maior discrição possível.

A resposta correta é:

Com relação ao endereço web "equipe.nce.ufrj.br", é correto afirmar que:

a) o endereço está errado porque falta ".com" antes ou no lugar de ".br";
b) o endereço está errado porque falta "www" antes de equipe;
c) o endereço está errado porque não foi especificado "http://" antes de equipe;
d) trata-se de um endereço correto;
e) trata-se de um endereço correto, embora não seja possível visualizar o conteúdo do item referenciado por não haver um nome explícito de arquivo.

A resposta correta é:

No MS Word 2000, quando se tenta aplicar a opção "Classificar..." do menu "Tabela" a um texto não pertencente a uma tabela:

a) o MS-Word informa que, antes de ser classificado, o texto deve ser convertido em uma tabela;
b) o texto é ordenado de acordo com as opções selecionadas;
c) o texto é ordenado de acordo com as opções selecionadas e, em seguida, convertido em uma tabela;
d) a opção aparece desabilitada: somente é possível classificar linhas e colunas de uma tabela;
e) uma caixa de diálogo é aberta para que o usuário informe como o texto deve ser convertido em tabela antes de ser classificado.

A resposta correta é:

Gerenciar rotinas e processos com eficácia e facilitar a comunicação administrativa pode ter na sua origem estudos de desburocratização. A desburocratização pode ser entendida como:

a) acabar com a burocracia.
b) desenvolver a burocracia.
c) eliminar o excesso burocrático.
d) estabelecer uma nova burocracia, mais rigorosa.
e) aceitar a burocracia do jeito que ela é.

A resposta correta é:

O termo 5S é derivado de cinco palavras do japonês iniciadas com a letra S (Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu, Shitsuke). Embora a tradução dessas palavras para o inglês tenha permitido que elas se iniciassem com S, o mesmo não ocorreu com a sua tradução para o português. A alternativa encontrada para essa situação foi o uso do termo "senso de". A partir dessa adaptação e sabendo que o 5S relaciona-se a atividades que visam à promoção de mudança de atitude e hábitos das pessoas, qual termo abaixo não se aplica ao proposto pelo 5S?

a) Senso de empoderamento.
b) Senso de utilização.
c) Senso de ordenação.
d) Senso de autodisciplina.
e) Senso de asseio.

A resposta correta é:

Qual dos recursos abaixo não está disponível em programas de Agenda Eletrônica?

a) Criação de compromissos que se repetem, por exemplo, de semana em semana, a cada duas semanas ou a cada ano.
b) Organização de tarefas.
c) Criação, formatação e impressão de cartas.
d) Criação de alarmes para um determinado evento.
e) Manutenção de uma lista de contatos.

A resposta correta é: