Questões de Secretariado

No campo reservado para o destinatário de uma mensagem de correio eletrônico, o usuário deve colocar:

a) nome completo.
b) CEP.
c) CPF.
d) endereço do e-mail.
e) nome do provedor.

A resposta correta é:

Julgue os itens a seguir.

I. Você recebeu um cartão de um representante com várias informações, entre elas o seu e-mail. Para acessar a página da empresa do representante, você deve colocar o e-mail dele na barra de endereços do seu navegador.
II. De acordo com as regras de NETiqueta, para dar destaque ao texto de uma mensagem eletrônica, você deve escrever tudo em CAIXA-ALTA.
III. Para facilitar a localização de arquivos dentro de um computador, é recomendável separá-los em pastas de acordo com o assunto.

Assinale:

a) se somente o item I estiver correto.
b) se somente o item II estiver correto.
c) se somente o item III estiver correto.
d) se somente os itens I e III estiverem corretos.
e) se somente os itens II e III estiverem corretos.

A resposta correta é:

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, que regula a redação oficial no país, é correto afirmar que, no padrão ofício:

a) é de bom-tom usar expressões como "tenho a honra de" e "cumpre-me informar que".
b) no campo destinatário, deve constar somente o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação.
c) usa-se "respeitosamente" como fecho para comunicações para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República.
d) em aviso ou ofício de encaminhamento de documentos, não se podem acrescentar parágrafos de desenvolvimento.
e) o local e a data em que foi assinado o documento podem vir abreviados e alinhados à esquerda.

A resposta correta é:

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, no padrão ofício, os documentos:

a) não precisam conter numeração de página.
b) têm 2cm de distância da margem esquerda no início de cada parágrafo.
c) não podem ser impressos em ambas as faces do papel.
d) devem ser apresentados com fonte Times New Roman, corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações e 10 nas notas de rodapé.
e) devem ser impressos em papel de tamanho ofício.

A resposta correta é:

Em relação ao memorando, analise as afirmativas a seguir:

I. Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposição de projetos, idéias, diretrizes, etc. a serem adotados por determinado setor do serviço público.
II. Para evitar desnecessário aumento do número de comunicações, os despachos ao memorando devem ser dados no próprio documento e, no caso de falta de espaço, em folha de continuação.
III. A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos.

Assinale:

a) se nenhuma afirmativa estiver correta.
b) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
c) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
d) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.

A resposta correta é:

Assinale a alternativa que contenha estrutura que, numa comunicação oficial, deva ser evitada, por não constituir exemplo de boa redação.

a) A comissão foi criada através de portaria da Potigás.
b) Na medida em que o projeto foi vetado, não havia por que continuar as discussões.
c) As minutas foram encaminhadas em anexo.
d) Haja vista o interesse da população, o projeto deve ser votado com urgência.
e) A determinação continua vigendo.

A resposta correta é:

Em relação ao uso do e-mail em comunicação organizacional, analise as afirmativas a seguir:

I. Apesar de não se definir uma forma rígida para a estrutura do e-mail, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
II. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.
III. O campo Assunto da mensagem deve ser preenchido também com a data de envio, para facilitar a organização documental.

a) se nenhuma afirmativa estiver correta.
b) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
c) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
d) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas. 1824

A resposta correta é:

Em relação ao GED - Gerenciamento Eletrônico de Documentos que converte informações de voz, texto e imagem para a forma digital - é correto afirmar:

a) No GED os documentos não precisam ser preparados para serem digitalizados em scanners especiais.
b) As informações armazenadas em GED não podem estar armazenadas originalmente em mídias analógicas.
c) Não são necessários softwares e hardwares específicos para o armazenamento de documentos no GED.
d) O GED objetiva gerenciar o ciclo de vida das informações desde sua criação até seu arquivamento.
e) As informações armazenadas em GED só podem ser criadas em mídias digitais.

A resposta correta é:

Uma das principais características de uma Secretária(o) é a sua habilidade e preocupação com a comunicação escrita. Sobre ela é correto afirmar:

a) A comunicação eletrônica permite o uso de uma linguagem coloquial e mais informal.
b) A excelência da escrita é também manifestada pela sofisticação do vocabulário.
c) A língua escrita exige maior rigor de disciplina e expressão do que a língua falada.
d) A comunicação empresarial moderna tornou a linguagem escrita mais clara, objetiva e informal, com o uso da linguagem coloquial.
e) A clareza, objetividade e veracidade da linguagem escrita não influencia na agilidade das decisões.

A resposta correta é:

De acordo com a Lei que dispõe sobre o exercício da profissão de Secretária(o), são atribuições da (o) Secretária(o):

a) Organização e manutenção dos arquivos de secretaria.
b) Classificação, registro e distribuição da correspondência.
c) Execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.
d) Redação de correspondência ou documentos de rotina, inclusive em outro idioma.
e) Coleta de informações para consecução de objetivos da empresa.

A resposta correta é: