Questões de Secretariado

Entre as competências e habilidades que compõem o perfil do profissional de Secretariado, é INCORRETO afirmar:

a) Descomprometimento com a alta direção da empresa.
b) Responsabilidade social e com a filosofia da empresa.
c) Proatividade e mentalidade orientada para soluções.
d) Planejamento estratégico e conhecimento de mercado.
e) Busca pelo aumento do grau de flexibilidade e empatia nas relações interpessoais na empresa.

A resposta correta é:

No que diz respeito à Etiqueta Social Empresarial para Secretárias(os) é INCORRETO afirmar:

a) É imprescindível ao profissional de secretariado estar sempre bem informado, saber ouvir e observar seu ambiente de trabalho prezando sempre pela discrição.
b) A(O) secretária(o) deve estar sempre atenta ao seu vestuário de acordo com as situações eventos na organização.
c) Além do vestuário, a(o) secretária(o) deve preocupar também com a comunicação verbal e corporal.
d) Como a(o) secretária(o) é o cartão de visita da empresa, a mesma deve adotar uma postura de evidenciar as questões éticas nos negócios por meio do seu comportamento profissional.
e) O profissional de secretariado deve sempre dar ênfase aos elogios e críticas, identificando sempre todos os problemas organizacionais.

A resposta correta é:

Ao completar a formação em nível superior, a pessoa faz um juramento, que significa sua adesão e comprometimento com a categoria profissional onde formalmente ingressa. Isto caracteriza:

a) Adesão involuntária a um conjunto de regras da Ética Profissional.
b) Adesão voluntária determinante de um sistema social da Ética Profissional.
c) O aspecto moral da chamada Ética Profissional.
d) Um conjunto de deveres que fogem à Ética Profissional.
e) N.R.A.

A resposta correta é:

Bellotto (2004) afirma que o documento avulso nunca se apresenta totalmente solto, nem no arquivo corrente, nem no intermediário, nem no permanente, pois se fosse assim, seria posta em dúvida a especificidade dos documentos de arquivo, que é a:

a) temporalidade;
b) informacionalidade;
c) organicidade;
d) individualidade;
e) acessibilidade.

A resposta correta é:

De acordo com as regras de alfabetação, os nomes (1) Luiz Monte Verde, (2) Thiago Casa Rosa, (3) Fernanda Castelo Branco, (4) Bruno São Paulo e (5) Felipe Santo Cristo têm a seguinte ordenação:

a) 1,2,3,4,5;
b) 2,3,1,5,4;
c) 3,5,1,2,4;
d) 4,3,5,1,2;
e) 5,4,2,3,1.

A resposta correta é:

A Constituição Federal concede sempre que alguém sofrer ou se achar ameaçado de sofrer violência ou coação em sua liberdade de locomoção, por ilegalidade ou abuso de poder:

a) o habeas corpus;
b) o contraditório e a ampla defesa;
c) a ação popular;
d) o mandado de segurança;
e) a ação civil pública.

A resposta correta é:

Nas cartas representativas da correspondência oficial, a marca que geralmente NÃO está presente é:

a) obediência a modelos prontos;
b) linguagem padronizada;
c) linguagem formal culta;
d) o emissor é pessoa jurídica;
e) formatação original.

A resposta correta é:

A alternativa a seguir que contém um endereço válido de um arquivo em uma rede Microsoft é:

a) //eniac/soft/arquivo.txt
b) eniacsoftarquivo.txt
c) http://www.eniac.com/soft/arquivo.txt
d) http://www.eniac.comsoftarquivo.txt
e) http:www.eniac.comsoftarquivo.txt

A resposta correta é:

Fluxograma é um gráfico que tem por objetivo:

a) apresentar as etapas de um projeto, incluindo os recursos humanos, financeiros e materiais necessários e as datas de início e fim de cada etapa.
b) apresentar os passos de uma rotina (ou processo) com a utilização ou não de simbologia e da mandatória interação dos setores envolvidos na trajetória de tal rotina ou processo.
c) auxiliar na diagramação de formulários, o que inclui, entre outros procedimentos, a correta dimensão dos campos a serem preenchidos.
d) mostrar as unidades que compõem a organização fazendo acompanhar manuais ou as conhecidas cartilhas de orientação.
e) distribuir o espaço físico de forma a atender às relações interpessoais e facilitar a comunicação.

A resposta correta é:

Modernamente entende-se que o trabalho em equipe tende a proporcionar melhores resultados no alcance de objetivos predeterminados. Contudo, temos no campo da administração a utilização de grupos e de equipes. Nesse sentido, sugere-se que as organizações procurem diferenciar equipes de grupos. No seu entendimento:

a) não há diferenciação entre equipes e grupos.
b) a equipe exige uma formação mínima, e o grupo tem formação numérica indefinida.
c) o rótulo equipe ou grupo é dado pelos membros que compõem um ou outro.
d) a equipe deve ter um elemento de identidade, de natureza simbólica e atuar de forma a colocar os objetivos dos seus membros acima dos interesses pessoais.
e) a diferença entre grupo e equipe está na remuneração _ normalmente os membros de equipe são mais bem remunerados.

A resposta correta é: