Questões de Secretariado

A cadeia escalar hierárquica de uma estrutura organizacional, representada graficamente, é denominada:

a) Estratégia.
b) Fluxograma.
c) Organograma.
d) Histograma.
e) Empreendedorismo.

A resposta correta é:

Sobre o Terceiro Setor, é correto afirmar que:

a) Está relacionado a um processo pelo qual uma empresa pública presta serviço à outra.
b) Engloba empresas que transferem a outras empresas atividades que até então eram desenvolvidas dentro de sua estrutura organizacional.
c) É um ramo público de atividade econômica, cujo objetivo é extrair e coletar recursos naturais.d) É um ramo de atividade econômica, cujo objetivo é transformar insumos em bens de consumo.e) Congrega organizações privadas, sem fins lucrativos, motivadas por interesses sociais.

A resposta correta é:

A definição "Integração crescente das empresas transnacionais, num contexto mundial de livre-comércio, e de diminuição da presença do Estado, em que empresas podem operar simultaneamente em muitos países diferentes e explorar em vantagem própria as variações das condições locais", refere-se a(o)

a) Globalização.
b) Logística integrada.
c) "Supply Chain".
d) Neoliberalismo.
e) Protecionismo comercial.

A resposta correta é:

No endereçamento das correspondências oficiais, as formas de tratamento: Excelentíssimo Senhor..., A sua Eminência Reverendíssima Dom..., A Sua Excelência Reverendíssima Dom..., são utilizadas, respectivamente, para:

a) Presidente da República, Bispos e Arcebispos, Cardeais.
b) Juizes, Presidente da República, Bispos e Arcebispos.
c) Autoridades, Papa, pessoas de cerimônia.
d) Presidente da República, Cardeais, Bispos e Arcebispos.
e) Autoridades, Cardeais, Bispos e Arcebispos.

A resposta correta é:

Uma "Reunião Ordinária" deverá ser registrada em uma:

a) ata.
b) relatório.
c) memorando.
d) e-mail.
e) ofício.

A resposta correta é:

As formas mais comuns de arquivamento de documentos, estabelecidas pela ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas, são:

a) Ordem de chegada, alfanumérica, por assunto, geográfica, cromática.
b) Por manuseio, cromática, cronológica, alfabética, numérica.
c) Alfabética, alfanumérica, numérica, por assunto, cronológica.
d) Alfanumérica, por manuseio, geográfica, ordem de chegada, cronológica.
e) Numérica, por manuseio, por assunto, cronológica, alfabética.

A resposta correta é:

Indique a alternativa que apresenta o correto arquivamento, por ordem alfabética, dos seguintes nomes: José Costa da Silva e Pedro Miguel Santa Rosa

a) Costa da Silva, José Santa Rosa, Pedro Miguel
b) da Silva, José Costa Rosa, Pedro Miguel Santa
c) Silva, José Costa da Santa Rosa, Pedro Miguel
d) Costa da Silva, José Rosa, Pedro Miguel Santa
e) Silva, José Costa Rosa, Pedro Miguel Santa

A resposta correta é:

Sobre a agenda podemos afirmar que:

a) É uma forma de lembrar os compromissos pessoais do executivo.
b) Apenas as de mídia eletrônica são eficientes.
c) É um meio eficaz para a organização das atividades da secretária.
d) É uma ferramenta importante para a organização e controle das atividades do executivo e da secretária, devendo ser preservada de um ano para o outro.
e) Os documentos passados e futuros devem ser mantidos, sempre que possível, dentro da agenda.

A resposta correta é:

Em relação à concordância, assinale a alternativa correta:

a) Encontra-se anexo a documentação solicitada.
b) Seguem anexas as declarações do imposto de renda.
c) Enviamos documentos anexo.
d) Encontra-se anexas as fichas solicitadas pela gerência.
e) Seguem anexo as fichas de inscrições.

A resposta correta é:

O significado da expressão "follow-up" e sua melhor forma de utilização são, respectivamente:

a) Recebimento/ mensalmente
b) Arquivamento/ semanalmente
c) Acompanhamento/ diariamente
d) Agendamento/ quinzenalmente
e) Atendimento/ diariamente

A resposta correta é: